深圳机场地勤“神速”寻行李，旅客发帖实名点赞：暖心

深圳新闻网2026年6月10日讯（记者 张文卿）“深圳机场必须上榜暖心服务！”近日，一位常年出差的旅客在社交平台发帖，实名表扬深圳机场地勤张曦月。该旅客回忆，当时搭乘深圳飞往北京的航班，因匆忙赶到机场后一时慌乱，误以为行李箱未托运，随身携带的重要文件全部在其中，情绪一度接近崩溃，焦虑不已。

网友发帖截图

据网友描述，当时地勤人员张曦月发现旅客的窘境后，迅速安抚其情绪，立即开通加急通道，全程贴心引路，帮忙查找失物，并主动添加微信，实时同步寻物进度。网友提及，在顺利登机后，张曦月仍在为旅客协调处理，并在此过程中捡到了旅客此前掉落的钥匙。“行李箱顺利确认下落，悬着的心才算落地。”旅客在帖文中写道，“第一次被这么细致贴心的服务戳到，真的暖到。”

“张曦月小姐姐”工作照（受访单位供图）

由于行程匆忙未及当面致谢，旅客在帖中公布了张曦月的工号，并写道：“麻烦机场领导务必看到，好好表扬这位神仙小姐姐！”帖子完整记录了张曦月从安抚情绪、协调寻物到后续告知钥匙已捡到的全过程。旅客在末尾称赞：“素养满分、责任心拉满。为深圳机场优质服务狠狠点赞！”

“张曦月小姐姐”工作照（受访单位供图）

深圳机场近年来持续提升服务质量，类似暖心服务并非个例。据统计，仅近期深圳机场就累计协助旅客找回遗失物品数百件，小到随身饰品，大到贵重财物，均能高效寻回，失物招领服务赢得诸多旅客广泛好评。“别担心，丢不了”，这句旅客口中的暖心话语，正是深圳以细节守护安心的生动注脚。每一次细心的陪伴，每一次高效的协作，都汇聚成深圳这座城市温暖而坚实的温度，让每一位途经此地的人都能感受到稳稳的安全感。