深圳金博会|一家“AI原生银行”的进击与初心

深圳新闻网2026年5月27日讯 （记者 汤莎）5月27-29日，第二十届深圳国际金融博览会（以下简称“金博会”）在深圳会展中心（福田）举办。在这场充术驱动“暗流涌动”的展会上，你会发现来现场的不仅有金融圈的同行，还有不少穿着工装的制造业从业者，甚至有不少港澳人士。

这或许正是今年金博会主题的缩影——“AI时代：制造业与服务业协同发展”。而微众银行，这家中国首家数字银行，这次带来的不只是漂亮的业务数据，更是一场关于“AI原生银行”从概念到落地的深度对话。

加速从“数字原生”到“AI原生”跃迁

微众银行本就是互联网技术的产物。这次展会上，他们释放了一个更明确的信号：微众正在加速从“数字原生”向“AI原生”跃迁。

现场拿到的一组数据，能很好地解释：截至2025年末，微众银行的AI算力规模较2024年末提升了3.5倍，日均AI模型调用量从4.1万次猛增至240万次，日均Token消耗从2亿跃升到超50亿。

这些数字背后，是一个正在发生的质变——AI已经不再是锦上添花的“小工具”，而成了支撑这家银行日常运营的“水电网”。

举个例子。过去，银行做一笔信用债的审查，可能需要花几天时间翻阅材料、整理数据、撰写报告。现在，微众银行的AI系统大约十分钟就能生成一份分析报告。这不是“辅助”，而是重构。

更直观的是，微众银行目前已构建了70多个数字员工和超过800个智能体，应用到上千个业务场景中。全年Token消耗量突破4000亿——这个量级，意味着AI已经在风控、客服、营销等核心环节深度参与，甚至主导。

一位在展台前停留很久的同业感叹：“他们已经把AI当作‘员工’在用了。”

大湾区“数据高速路”与金融科技出海

如果说“AI原生”是微众银行的内功，那么它在金博会上展示的另一张牌，则更具战略视野——深港联动与金融科技“走出去”。

在监管和政府的支持下，微众银行作为总体方案设计方，先后推动了粤澳、深港跨境数据验证平台的上线。这个基于分布式数据传输协议（DDTP）和区块链技术的平台，解决了一个长期痛点：个人数据如何安全、高效地跨境流动。

目前，深港跨境数据验证平台已经覆盖了个人信用报告、企业信用报告、银行流水、高校录取通知书等11个场景，连接了超过19家深港两地的金融机构。

这意味着什么？一个在深圳工作的香港人，想要申请香港的贷款，不再需要两地奔波打印纸质证明，数据由自己“携带”上链，机构在链上验证即可。这条“数据高速路”一旦跑通，带来的不仅是便利，更是大湾区金融一体化的真正落地。

而微众科技的设立，则是这场技术能力输出的升级版。作为微众银行的科技子公司，立足香港，微众科技已经把业务拓展到印尼、马来西亚、泰国等多个共建“一带一路”国家和地区，合作意向金额超过数亿美元。

中国金融科技从“引进来”到“走出去”，微众提供了一个值得研究的样本。

普惠金融的“笨功夫”与“巧办法”

技术再炫，最终还是要回到一个问题：服务了谁？

在个人金融领域，微众银行“微粒贷”服务了超4.4亿客户。但更值得关注的是它的结构：约82%的客户是非白领从业人员，约85%是大专或以下学历，约20%是没有人行信贷记录的“首贷户”。

这些数字说明，微众没有在“掐尖”抢优质客户，而是在扎实填补传统金融体系的缺口。

在服务小微企业方面，“微业贷”累计申请企业超过760万家，其中年营收1000万元以下的客户超过70%，批发零售、制造业、建筑业贷款余额占比超70%。这些企业，往往是银行难以够着或不愿够的角落。

更让人印象深刻的是微众在无障碍金融服务上的投入。他们专门为听障客户组建了手语专家服务团队，为视障客户上线了适配人脸识别的“微众银行财富+无障碍版”APP，为老年人推出了“爸妈版”。

2025年，这些服务覆盖了超过650万人次的听障、视障及老年客户。

技术是手段，价值判断才是方向

回到金博会的主题——“AI时代：制造业与服务业协同发展”。微众银行这次亮相，给出了一个很清晰的回答：AI不是用来讲故事的，是用来解决具体问题的。从十分钟生成信用债报告，到视障用户独立完成人脸识别，再到深港之间的一条数据高速路，技术落地的每个细节，都在回应一个个真实的痛点。

在这背后，是微众银行始终没有偏离的那条主线：普惠金融。不管技术如何迭代，算力如何提升，服务的始终是那些传统金融未必照顾到的人，是那些年营收不足千万的小微企业，是那些需要手语服务的听障客户。

这或许才是微众银行在金博会上最值得被记住的地方：一家拥有顶级技术实力的银行，依然记得自己为何出发。