农行深圳分行营业部携手基金开展金融消保知识漫谈活动

深圳新闻网2026年5月21日讯（记者 汤莎 通讯员 冯琼琼）近日，农行深圳分行营业部主动打破服务边界，走进合作基金公司，以“共学共进、护航投资”为理念，开展兼具专业性与实用性的金融消保知识漫谈活动。

本次漫谈活动契合5.15全国投资者宣传日“理性投资、防范风险”的核心主题，以“面对面交流、点对点解惑、案对案警示、手拉手学习”为方式，聚焦基金投资全流程，围绕投资者关心的核心环节展开深度探讨，在强化双方从业人员的消保知识学习的同时，也为后续更好服务投资者筑牢能力根基，让权益保障落到实处，更具针对性和可操作性。

“以身入局”显担当，“以案说险”入人心，“以学践知”强能力。结合近期典型基金投资纠纷案例，如金融机构未充分履行适当性义务导致投资者损失的案例、投资者因误解风险测评意义而违规购买不适配产品的案例，以及非法代理维权诈骗陷阱案例等，进行剖析与复盘，用真实案例敲响风险警钟，进一步强化了“合规为先、消保为本、勤学善用、护航投资”的共识。

双方从业人员还从交易时间环节，到明确不同基金产品的交易规则及服务过程中需主动向投资者清晰告知等，因时间认知偏差引发纠纷行为，梳理了合理诉求与正常投资风险的边界，明确投诉处理中的协同配合机制展开深度漫谈，现场氛围热烈、干货满满，既有专业知识的碰撞，也有实操经验的分享。

此次银基联动消保知识漫谈活动，借助5.15全国投资者宣传日契机，进一步深化了农行深圳分行营业部与基金公司在金融消保工作上的协同配合，同时以“互学互鉴”为核心，夯实了双方从业人员的消保专业能力，为后续规范开展基金销售、提升投资者服务质量奠定了坚实基础。

下一步，农行深圳分行营业部将秉持终身学习理念，不断提升从业人员专业素养，创新宣传形式、丰富宣传内容，将消保理念与学习成果融入金融服务全流程，用专业与责任守护好广大投资者的“钱袋子”。