金融护“骑”行 反诈伴同行|浙商银行深圳分行精准开展外卖骑手定向反诈宣传

深圳新闻网2026年5月14日讯（记者 朱琳）为深入贯彻中国人民银行关于打击治理电信网络诈骗犯罪工作的最新部署，切实发挥银行业金融机构反诈“第一道防线”作用，浙商银行深圳分行立足柜面服务主阵地，聚焦外卖骑手这一易受骗高风险群体，近期组织开展了“金融护‘骑’行，反诈伴同行”定向宣传活动，以精准、务实、温暖的金融服务，守护骑手师傅们的“辛苦钱”。

精准锁定目标，靶向开展宣教

外卖骑手作为城市运行中不可或缺的新业态劳动者，日常工作高度依赖手机接单与移动支付，频繁接触线上信息与资金交易，逐渐成为诈骗分子的重点攻击对象。刷单返利、虚假贷款、冒充平台客服退款、虚假充值等骗局屡屡针对该群体得手。对此，浙商银行深圳分行将反诈宣传精准对焦骑手群体，开展定制化、场景化的宣传教育，力求“宣传一人、守护一户”。

筑牢厅堂阵地，前哨关口严守

银行柜面是金融服务的第一道关口，也是反诈防线的重要“前哨站”。在日常业务办理中，针对前来开卡、转账、汇款的外卖骑手，柜员主动化身“反诈宣讲员”，结合骑手高频遭遇的诈骗场景，逐一拆解骗局手法，提醒其在接单间隙、转账汇款时提高警惕。同时，在营业网点设立“反诈专区”及“骑手反诈知识角”，摆放反诈宣传折页及印有反诈口诀的实用小礼品，方便骑手利用业务等待的碎片时间学习反诈知识，实现“等候即学习、办理即提醒”。

延伸服务半径，宣教深入街巷

走出厅堂，浙商银行深圳分行组织员工成立反诈突击队，化身“流动反诈宣传员”，深入商圈外卖站点、骑手驿站，将反诈课堂送到骑手工作场景中。在骑手驿站，工作人员为等待接单的骑手送上“骑手反诈包”，内含反诈宣传手册及实用小礼品，用通俗易懂的语言拆解高频骗局；在商圈取餐点，通过趣味问答、现场互动等方式，提醒骑手警惕陌生链接与不明转账，推动反诈知识真正融入日常工作与生活。

提炼核心提示，强化风险识别

为帮助骑手快速识别诈骗套路，浙商银行深圳分行梳理形成五条反诈核心提示。一是，警惕刷单返利。任何“帮刷好评赚佣金”均为陷阱，切勿参与垫资。二是，拒绝假客服退款/解冻。凡自称平台客服要求点击陌生链接、填写验证码或转账解冻的，一律是诈骗。三是，远离虚假贷款/套现。所谓“低息无抵押、秒到账”的贷款或套现渠道均为骗局。四是，保护个人信息。不向任何人透露银行卡密码、短信验证码、身份证信息。五是，转账前多核实。涉及资金往来，务必通过电话或视频核实对方身份，切勿轻信线上文字沟通的指令。

明确求助渠道，畅通处置路径

浙商银行深圳分行温馨提醒，如遇疑似诈骗或可疑转账，请立即拨打110报警；如有疑问或需要咨询、举报，可拨打全国反诈专线96110进行核实举报；办理金融业务、核实账户信息，请认准银行线下网点，咨询当班柜员。

城市奔忙不缺席，反诈守护不停步。浙商银行深圳分行表示，将持续发挥金融反诈主力军作用，立足一线岗位，以“厅堂+街巷”“定点+流动”相结合的宣传模式，为城市劳动者送上更有温度的金融守护。下一步，浙商银行深圳分行将不断深耕一线服务场景，以更精准的宣教、更温暖的举措，助力每一位劳动者安心奔跑、逐梦前行，切实守护好人民群众的“钱袋子”。（以上图片由浙商银行深圳分行提供 授权给深圳新闻网使用）