敏锐识诈守初心 精准拦截护民生|邮储银行深圳草埔支行成功拦截一起虚假理财电信诈骗案

深圳新闻网2026年5月13日讯（记者 朱琳 通讯员 陈恋贞 李嫦）为守护客户资金安全、筑牢金融反诈防线，近期，邮储银行深圳草埔支行工作人员凭借职业敏感性和责任担当，成功拦截一起虚假理财电信诈骗，阻止客户高女士（化名）将13万元未到期定期存款转入诈骗平台，避免了财产损失，践行“金融为民”宗旨。

当日上午，高女士行色匆匆到支行，要求提前支取13万元定期存款。考虑到提前支取会造成大额利息损失，其反常举动引起大堂工作人员警觉。经耐心引导，工作人员了解到，高女士被陌生网友拉进“投资理财群”，群内“理财导师”推荐一款宣称年化收益率12%、“保本保息、随存随取”的虚假理财产品，还以“名额有限”催促其转账，高女士被高收益诱惑，遂决定提前支取存款。

工作人员立即安抚高女士情绪，结合真实案例拆解诈骗套路，细致讲解反诈知识，告知其“高收益、零风险”背后的诈骗陷阱。经过近半小时劝导，高女士幡然醒悟，对工作人员表达由衷感谢，庆幸避免了财产损失。

此次诈骗具有典型性：一是伪装“理财导师”拉群引流，获取信任；二是虚构高收益、保本保息理财产品诱骗；三是制造紧迫感催促转账，完成诈骗闭环。

此次拦截是邮储银行深圳分行常态化反诈培训的成果，也带来深刻启示：对金融消费者，要树立理性投资理念，警惕陌生投资推荐，牢记反诈准则。

下一步，邮储银行深圳分行将持续坚守金融为民初心，进一步强化反诈工作举措，丰富反诈宣传形式，持续提升全员反诈实战能力，以更专业的服务、更严谨的态度筑牢金融反诈防线，切实履行金融机构的责任与担当，为营造安全、健康、有序的金融环境贡献力量。