智能AI护航、城市友好深化，淘宝闪购骑士节持续推进骑士职业化发展

深圳新闻网2026年5月12日讯（记者 刘梦婷）智能AI装备全面护航，城市友好场景持续深化，5月11日，“每一橙，都闪光”淘宝闪购“517城市骑士节”深圳场活动举行，深圳骑士们欢聚罗湖区体育中心，迎来属于自己的节日。

这个骑士节，城市与骑士双向奔赴：围绕智能AI支持，淘宝闪购智能装备、无人科技和AI助手为骑士全面护航；在深圳，全国首个系统化、全链条的新就业群体支持体系“城市骑士五大友好场景”持续深化。

5月11日，“每一橙，都闪光”淘宝闪购“517城市骑士节”深圳场活动在罗湖区体育中心举行。

无论是新手带练还是智能指南，无论是语音交互解放双手，订单、路线推荐提效增收，还是无人科技、“外卖接力”解决“最难100米”，淘宝闪购智能AI正在让骑士配送更加轻松、更有温度。

淘宝闪购智能AI负责人介绍，目前，淘宝闪购骑士AI助手使用已超150亿人次，日均服务骑士上百万人。围绕高效作业、收入提升、答疑解惑、成长进阶、安全配送，AI智能体“五大能力”持续提升。

其中，“高效作业”能力可智能识别骑士状态，进行到取送操作指南和潜在异常提醒，适时推送取送点的指引信息，大大提高效率；要单找单功能下，骑士通过语音互动，就能定向找单，让订单更多、更顺路。

“517城市骑士节”深圳场活动现场，数百位城市骑士欢聚一堂。

骑士节上，随着科技主题活动启动，数百位城市骑士现场体验了各种智能AI装备。智能头盔X3集语音交互、跌倒检测、订单快捷操作、智能尾灯于一体，让骑士解放双手，通过语音就可以完成到取送达确认，自带的智能碰撞摔倒检测功能下，可在有需要的情况下第一时间自动触发SOS紧急求助，为骑士安全多设一道硬核防线。同时，太阳能智能头盔、太阳能警示灯等新装备，让骑士更少续航焦虑，更多安全保障。

深圳城市骑士节上，随着科技主题活动启动，城市骑士现场体验了各种智能AI装备。

一直以来，淘宝闪购为骑士进行全方位配送支持，通过技术赋能做好安全效率协同，包括做好商户协同、外卖智能柜免费存放、联合支付宝推广“碰一下”3秒进门、推出上楼机器人解决“门禁严、电梯堵、爬楼难”等“垂直末端”难题等，全程为骑士提效，让骑士送单更快更省心。

此前，淘宝闪购发布“城市骑士五大友好场景”直面新就业群体“进门难、上楼难、参保难”等难题，通过政企社协同发力，打造“关爱友好、权益友好、通行友好、作业友好、融入友好”五大场景，覆盖骑士从日常作业、基础保障到长远发展、社会融入的全周期需求。

这一举措正持续深化。以“作业友好”场景为例，深圳罗湖联合淘宝闪购行业首创“外卖接力”新模式，在华强北，曾经的“跑楼大妈”入职专业外卖骑士，有了标准化管理和流水线作业，权责清晰、收入稳定，让外卖取送“上楼难、配送难”不再。

今年“城市骑士节”将在全国多地举办，围绕骑士职业保障与成长发展，淘宝闪购将进一步推动城市骑士职业化进程，包括升级发展通道、开展技能培训等系列举措，让更多城市骑士被看见、受认可、有发展。