邮储银行深圳龙岗支行成功拦截10万元“虚假贷款+刷流水”诈骗 守护群众“养老钱”

深圳新闻网2026年5月12日讯（记者 朱琳 通讯员 陈恋贞 李嫦）近日，邮储银行深圳龙岗区支行凭借一线员工的高度警惕与专业履职，成功拦截一起“虚假贷款+刷流水”电信网络诈骗案件，及时阻止客户向诈骗账户转账，为客户避免10万元资金损失，切实守护了群众的“养老钱”，以实际行动践行“金融为民”初心，彰显国有大行责任担当，赢得客户及社会各界的广泛认可。

近期，一名年轻男士前往邮储银行深圳龙岗区支行，申请代其母亲支取10万元大额现金。在业务办理过程中，支行柜员凭借丰富的业务经验和敏锐的反诈工作敏感性，发现该男士状态异常：其面色憔悴、神情焦虑，不时扶额沉思，面对柜员关于取现用途、代办授权等相关询问时，回答含糊其词、支支吾吾，无法清晰说明具体情况。察觉此事蹊跷后，柜员第一时间呼叫营业主管介入处置，坚决守住资金安全防线。

营业主管抵达现场后，坚持“先沟通、后办理”的原则，以温和耐心的态度与该男士深入交流，逐步疏导其焦虑情绪，详细了解代办取现的背景及资金用途。经过耐心沟通，该男士终于放下顾虑，道出了取现的真实缘由。

据该男士讲述，其近期因资金周转陷入困境，便通过网上渠道寻求贷款帮助。期间，一名自称“贷款中介”的人员主动联系他，声称其银行流水不足，无法获批所需贷款额度，进而提出“包装流水”的解决方案，谎称只需美化银行流水记录，待流水达标后，贷款即可快速下发。急于获得贷款的该男士信以为真，便计划支取其母亲的10万元养老积蓄，按照中介要求操作“刷流水”。

听完叙述后，营业主管立即判定，这是一起典型的“虚假贷款+刷流水”电信网络诈骗案件。据悉，此类骗局精准锁定有贷款需求的人群，以“流水不足”“包装资质”为借口诱导受害人转账，所谓“包装流水”实则是诈骗分子转移资金的幌子，一旦资金转入指定账户，极易被迅速转移，难以追回，且“刷流水”本身属于违法行为，还可能让受害人沦为诈骗“工具人”，涉嫌违法犯罪。

为避免客户遭受损失，营业主管当即向该男士明确揭露骗局本质，坚决劝阻其停止取现操作，详细讲解此类诈骗的常见套路、识别技巧，提醒其切勿轻信陌生中介的“低息、秒批、快速放款”等虚假承诺，守护好个人及家庭财产安全。

为进一步让该男士认清骗局真相，营业主管建议其当场拨打“贷款中介”电话，核实对方身份及公司资质。该男士随即拨通电话，支行工作人员接过电话后，当场询问对方所属贷款公司名称、个人工号及相关资质信息。电话那头的中介在沉默片刻后，立即挂断电话，该男士再次拨打时，对方电话已显示关机，微信也已被拉黑，骗局真相不攻自破。

此时，该男士才彻底醒悟，意识到自己险些陷入诈骗陷阱，心中充满后怕，激动地向支行工作人员致谢：“差一点，就差一点我就把这10万存进去了……那是我妈一辈子的积蓄啊……谢谢你们，真的谢谢你们！”

此次成功拦截诈骗，不仅为客户挽回了巨额经济损失，更彰显了邮储银行深圳分行一线员工高度的责任意识、敏锐的反诈洞察力和专业的服务能力，也充分体现了银行作为金融反诈前沿阵地的重要作用。

下一步，邮储银行深圳分行将持续深入贯彻落实反诈工作部署，进一步强化反诈宣传力度，创新宣传形式，普及反诈知识，提升群众防范电信网络诈骗的意识和能力；常态化开展员工反诈培训，不断提升一线工作人员的反诈识别能力和应急处置水平，完善“人防+技防”全方位反诈防线，持续践行“金融为民”核心理念，全力守护好人民群众的“钱袋子”，为营造安全、健康、有序的金融环境贡献邮储力量。