深圳工会“深i工”焕新升级

“深i工”平台焕新发布。受访单位供图

深圳新闻网2026年5月11日讯（深圳报业集团记者 郭宇立 吴晓琪）“这个饼干真好吃，再给我来一包！”“酒店折扣太划算了，周末就带家人去！”——5月9日，深业上城党群服务中心外场人头攒动，20余家普惠商家组成的“深i工普惠市集”人气爆棚。

这场热闹非凡的市集，正是深圳市总工会“深i工”平台焕新发布会的生动序章。当日上午，焕新发布会在深业上城党群服务中心举行，现场发布新版“深i工”，介绍平台焕新功能。

全方位重塑职工服务体系

发布会上，市总工会相关负责人进行平台焕新发布与功能演示，系统阐释“深i工”核心架构。本次“深i工”焕新并非局部功能调整，而是从底层架构、服务模式、用户体验到福利供给的全方位、系统性升级。

此次共推出五大核心优化举措，精准对接职工核心需求。平台全面优化页面导航与服务布局，整合前置高频服务事项，实现职工办事一目了然、一键直达；创新推出“深工能量树”成长体系，通过一棵能“赚积分”的树，串联起全平台的功能，积分可直接兑换实物商品，兑换服务全年常态化开放；迭代升级“深工惠享”服务矩阵，整合品牌直供、限时特惠、线下普惠商家等资源，覆盖职工衣食住行全生活场景；扩容区级专属服务频道，全市11个区总工会均开通特色服务窗口，推动属地化、精准化服务落地，让福利资源精准惠及本区职工；联动深圳图书馆打造“深工读书”专区，构建“读书赚积分、积分兑好物”的闭环机制，搭建职工线上学习成长新载体。

与此同时，平台全面打通市、区、基层三级工会服务链条，实现工会互助保障给付、工伤探视、技能补贴、法律援助等传统服务全流程线上办理，以数智化手段实现“数据多跑路、职工少跑腿”，全面提升工会服务的便捷性与精准度。

多方联动共筑服务家园

发布会上，职工代表、区总工会代表、合作企业代表依次分享与“深i工”相伴成长的实践经验。

深圳地铁一线通讯网络工程师、新业态劳动者王松作为职工代表发言。他自2024年使用平台以来，已成为平台核心用户，累计积攒积分超9万分。“我经常通过平台领关爱礼包、参加文体活动与读书会，借助‘深工学堂’提升职业技能。焕新后页面更简洁、服务更清晰，真正惠民便民。”焕新上线的“深工读书”专区更让他感受到平台的贴心服务。他表示，“深i工”如同职工的暖心服务伙伴，让在深奋斗的劳动者切实感受到城市的关怀与温暖。

各区总工会依托平台专属频道，构建“一区一特色”属地化服务体系。以福田区总工会为代表的基层工会，将本地职工培训、特色活动、普惠福利与平台深度融合，实现辖区职工一键获取专属服务，有效打通工会服务职工“最后一公里”，推动工会服务扎根基层、直达职工。

“普惠市集”人气火爆

在发布会外场，20余家“深i工”普惠商家组成了普惠市集，吸引了不少市民前来“打卡”。

“活动有美食、住宿、旅游、剧院等丰富福利，还领到不少纪念品与小吃，体验感真好！”倪先生在附近居住，他在现场逛市集收获满满。身为新媒体运营的钱女士带着孩子也闻声而来，惊喜地发现：“平台有酒店、剧场、开心麻花等超多折扣，小程序里便民优惠活动真丰富！”在福田一家企业担任品牌策划的盛先生已是平台“老用户”，他笑着说：“五一期间我就在平台预订了酒店，平台经常发优惠券、办抽奖活动，订房、消费都很优质，真心推荐大家使用。”

顺丰集团工会员工关怀中心负责人吴女士表示，顺丰始终紧跟市总工会工作部署，全力推进“深i工”推广应用，目前在深职工平台注册使用率已超80%。“我们为深i工会员提供长期8折寄件福利，本次活动还带来新疆阿克苏苹果等全国源头好物与500余家共建单位产品。”

深圳智慧工会建设迈上新台阶

作为全国首个城市工会数字化建设试点单位，深圳市总工会近十年来坚守先行示范定位，以数智化转型持续提升服务效能、凝聚职工奋进力量。

经过多年深耕运营，“深i工”已成为深圳工会联系服务职工的核心数字阵地，服务成效显著。截至目前，平台实名认证会员达502万，平均每3名深圳职工就有1名使用平台服务，累计页面访问量突破14.9亿次，覆盖3万家基层工会、1489个工会服务阵地，服务职工2.15亿人次，累计联动100余家普惠商家，投放福利奖品超1500万份、总价值1.2亿元，带动社会消费超9亿元，以真金白银的福利供给，让全市职工共享工会服务成果。

深晚快评

“深i工”：

你的生活搭子

5月9日，深圳市总工会“深i工”平台焕新上线。

一组“热辣滚烫”的数据引人注目：实名认证会员502万，累计页面访问量突破14.9亿次，服务超2.15亿人次，带动社会消费超9亿元。

在数字政务遍地开花的今天，一个工会服务平台，何以跑出这样的能量级？透过数字看本质，背后折射的，既是一座超大城市用数字化手段激活工会服务效能的远见与担当，也是广大职工最朴素、最直接的感受：“这个平台和我的日常有关”。

正是基于这份“心心相印”，本次焕新不只是在页面上修修补补，而是和职工在一起，用心琢磨：职工到底需要什么？如何定制“角色化”服务，量身打造、一键送达？怎样从“我提供你来领”的单向灌输，转变为“你随时用得着”的全周期陪伴？

创新推出的“深工能量树”成长体系颇具巧思。正如树木生长离不开阳光雨露，这棵“数字之树”将职工的学习、打卡、分享等行为量化为福利“养分”，让每一次互动都能被看见、被激励，成为滋养个人成长的雨露。

首批“服务体验官”的亮相同样意味深长。劳模工匠、一线职工、新业态劳动者……这些来自各行各业的普通人，不仅是平台的使用者，更成了共创者和监督者。这种敞开门来、与职工共建共享的姿态，确保了“深i工”成为一棵深深扎根于职工需求的“常青树”——枝叶伸向城市生活的每个角落，结出的果实叫“归属感”。

“深i工”焕新升级，归根结底是工会与职工的一场“双向奔赴”，它已跳出线上服务工具的单一属性，成长为广大职工与城市同频共振的数字森林。你打开手机，它就在那里，像一个懂你的生活搭子，伴你打拼，也陪你一起积攒属于这座城市的烟火与温暖。

（深圳报业集团评论员 温琼）