服务超2.15亿人次 深圳工会“深i工”平台焕新升级

深圳新闻网2026年5月10日讯（记者 林玟珊 实习生 吴思宇）5月9日，深圳市总工会举行“深i工”平台焕新发布会。“深i工”是深圳市总工会智慧工会服务平台，通过微信小程序为职工群众提供包括入会服务、会员活动、技能提升、帮扶服务、维权咨询在内的42项服务，同时面向各级工会开放26个业务管理系统，平台实名认证会员数达502万人，累计页面访问量突破14.9亿次，服务超2.15亿人次。

发布会上，深圳市总工会相关负责人表示，本次“深i工”焕新并非局部功能调整，而是从底层架构、服务模式、用户体验到福利供给的全方位、系统性升级。

此次共推出五大核心优化举措，精准对接职工核心需求。平台全面优化页面导航与服务布局，整合前置高频服务事项，实现职工办事一目了然、一键直达；创新推出“深工能量树”成长体系，通过一颗能“赚积分”的树，串联起全平台的功能，积分可直接兑换实物商品，兑换服务全年常态化开放；迭代升级 “深工惠享” 服务矩阵，整合品牌直供、限时特惠、线下普惠商家等资源，覆盖职工衣食住行全生活场景；扩容区级专属服务频道，全市11个区总工会均开通特色服务窗口，推动属地化、精准化服务落地，让福利资源精准惠及本区职工；联动深圳图书馆打造 “深工读书”专区，构建“读书赚积分、积分兑好物”的闭环机制，搭建职工线上学习成长新载体。

与此同时，平台全面打通市、区、基层三级工会服务链条，实现工会互助保障给付、工伤探视、技能补贴、法律援助等传统服务全流程线上办理，以数智化手段实现“数据多跑路、职工少跑腿”，全面提升工会服务的便捷性与精准度。

为进一步推动平台服务精准适配职工需求，活动现场公布了首批“深i工服务体验官”名单，涵盖劳模工匠、一线职工、新业态劳动者、工会干部等，邀请他们以使用者、共创者、监督者的身份参与平台优化迭代，推动平台服务更贴合职工期盼、更契合基层实际。

现场，深圳地铁一线通信网络工程师、新业态劳动者王松分享，他自2024年使用平台以来，已成为平台核心用户，累计积攒积分超九万分。他通过平台领取新业态劳动者关爱礼包、参与职工文体活动与读书会，依托“深工学堂”线上线下课程实现职业技能提升，焕新上线的“深工读书”专区更让其感受到平台的贴心服务。“‘深i工’如同职工的暖心服务伙伴，让在深奋斗的劳动者切实感受到城市的关怀与温暖。”

经过多年深耕运营，“深i工”已成为深圳工会联系服务职工的核心数字阵地，服务成效显著。截至目前，平台实名认证会员达502万，平均每3名深圳职工就有1名使用平台服务，累计页面访问量突破14.9亿次，覆盖3万家基层工会、1489个工会服务阵地，服务职工2.15亿人次，累计联动100余家普惠商家，投放福利奖品超1500万份、总价值1.2亿元，带动社会消费超9亿元，以真金白银的福利供给，让全市职工共享工会服务成果。

在发布会外场，20余家“深i工”普惠商家组成了普惠市集，吸引了不少市民前来“打卡”。