快递包装“瘦身”为啥这么难？ 商家怕差评，平台不作为，部分消费者追求“仪式感”

▲轻食店出餐口堆放的外卖包装。

快递员在驿站打包包裹。 本组图片为新华社资料图

深圳新闻网2026年5月7日讯（深圳报业集团记者 刘思笑）在深圳的街头巷尾，时常能看到外卖骑手拿着被多层塑料袋、铝膜袋包裹的外卖，附带超长小票和塑封餐具；而快递驿站里也常能看见一个快递包裹，被纸箱、泡沫、气泡膜等多重“武装”，部分商品本身仅占极小空间。

“套娃”式的包装不仅造成了资源浪费，更给城市垃圾处理带来巨大压力。

7月1日起，《GB 45186-2024 限制快递过度包装要求》的强制性国家标准将施行。如何看待这一规定？记者走访了多个商家和消费者。

商家 简化包装怕差评

记者在走访中发现，为避免运输破损导致的差评与退货，商家宁愿增加包装成本；部分商家更以精美包装提升商品溢价，迎合消费者“包装越精，品质越高”的心理。

尽管国家市场监督管理总局已出台《限制商品过度包装要求》等标准，但是记者从深圳市场监管部门了解到，目前规定只针对食品、化妆品及食用农产品，如果违规可以由市场监管部门进行处罚，暂不涉及其他类型商品的包装。

不少商家表示，如果简化商品包装，有可能会让差评率上升。“包装本身也是成本，如果没必要，我们肯定会想办法减少成本的，像麻辣烫这类带汤带水的食物，多缠一些塑料膜或多加一个包装盒还是有必要的。”景田片区一家麻辣烫店的经营者告诉记者。

平台 未能有效约束

督促商家使用绿色包装是外卖平台的监督义务，但记者调查发现，外卖平台普遍热衷通过“百亿补贴”等活动中追求订单量增长，却很少对商家包装行为进行有效约束，甚至默认豪华包装作为营销手段。

梁女士在龙岗布吉片区经营着一家知名连锁品牌奶茶店，她表示，现在外卖订单的占比越来越大，在外卖过程中，包装本身也是商品的一部分。“好的包装往往能为顾客提供更好的情绪价值，从而吸引更多的回头客。”梁女士说。

消费者 有人追求“仪式感”

部分消费者追求“开箱仪式感”，对过度包装习以为常，甚至主动要求更精美的包装，形成一种市场需求，一定程度上也在倒逼商家过度包装。

“我确实很享受开箱的仪式感，甚至觉得包装的严密性能代表商家对待消费者的一个态度，有时候外卖配送的勺子是白色的还是黑色的，都会影响我对这个店家的评价。”“00后”市民魏女士对记者表示。

专家解读

有专家认为，要破解外卖及快递过度包装的难题，需从三个方面入手。

政策加码：需细化包装标准，明确材质、层数、空隙率等指标，加大对违规商家的处罚力度；推动平台将环保包装纳入商家评价体系，倒逼源头减量。

技术创新：推广可降解材料、循环餐盒租赁模式，如美团“青山计划”已实现1亿个饮品杯回收再生，为行业提供借鉴。

公众参与：通过宣传引导消费者选择简装，鼓励使用智能回收设备；社区、商圈可设立包装回收示范点，让环保行为“看得见、摸得着”。