社区柔性执法 化解夜间噪音纠纷

深圳新闻网2026年5月6日讯（深圳报业集团记者 黄馨莹 通讯员 游映雪 吴南玉） 近日，宝安区西乡街道流塘社区城管工作人员协同片区民警、交警铁骑及西乡街道综合行政执法队，通过“普法+劝导”的柔性执法方式，成功化解一起因流动摊贩在市政道路占道经营产生噪音引发的扰民纠纷，赢得周边居民认可。

社区城管工作人员在夜间巡查中接到居民投诉，反映建安二路有摊贩在市政道路上使用音响唱歌，噪音较大，严重影响周边居民正常休息。接到诉求后，社区城管队员立即赶赴现场处置。

现场工作人员发现，两位摊贩均为行动不便人士，为稳妥化解矛盾，社区迅速启动联动机制，联系辖区派出所民警及交警铁骑到场协助。在民警耐心沟通下，两位摊贩情绪逐渐平复并当场表示愿意自行离开。

当民警与铁骑离开现场后，此前表示配合的两位摊贩又拒绝离开，继续在原地进行活动。后续因摊贩出现反复，社区第一时间联系西乡街道综合行政执法队到场处置。联合工作组未采取强制驱离方式，而是耐心宣讲《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》等相关法规，讲明占道经营及噪音对周边居民的实际影响，同时对其生计困难表达理解。经过长时间劝导，两位摊贩最终认识到自身行为不当，主动收拾器具离开现场。

此次事件的成功处置，是流塘社区深化“社区吹哨、部门报到”联动机制、践行“柔性执法、服务为先”理念的生动实践。下一步，流塘社区将继续加强日常巡查与部门协作，快速响应居民诉求，努力为辖区居民营造安静、舒适、文明的居住环境。