鹏城金盾|农行深圳华侨城支行深入汽车经销商一线 构建场景式金融消保课堂

深圳新闻网2026年4月28日讯（记者 汤莎 通讯员 朱丽娟）近日，农行深圳华侨城支行举办“车贷‘心’主张，消保‘新’防线”消费者权益主题活动，携手战略合作汽车经销商，从业务合作源头筑牢消费者权益保护防线。

本次活动通过培训形式，以“客户为本、消保护航”为核心主题，设计专属情景模拟环节进行金融消保权益知识普及。工作人员以情景演练为“方向盘”，引导参与人员驶入真实服务场景、用互动问答作“润滑油”，让守护消费者知情权与自主选择权等消保知识在讨论中顺畅流动，在轻松有趣的氛围中让大家认识到消费者权益保护作为本次培训的“心”主张，并非额外负担，而是提升专业素养、赢得消费者长期信赖的“核心动能”。

培训过程中，农行工作人员提供了专题宣传折页，作为巩固培训效果的“长效蓄电池”。这份现场发放的折页将成为可随时翻阅的“消保口袋地图”，帮助大家准确、专业地回应用户关切，保障客户的知情权与自主选择权。

此次专项培训是农行持续深化消费者权益保护工作的重要一环，有效提升了合作伙伴金融素养。未来，农行深圳华侨城支行表示将继续携手合作伙伴，构建消保“新”防线，将消保理念融入服务的每一个细节，切实守护消费者的合法权益，为健康的金融环境保驾护航。