十二地消委会集体喊话：咱不当五一出游“韭菜”！

深圳新闻网2026年4月28日讯（记者 田志强）五一前预订好的酒店，临近出行却被商家以各种离谱理由要求退房；早早订好的东南亚行程，迎来了航司的航班取消短信；专门跑去打卡的网红餐厅，不仅图文不符，还被狠狠宰了一波……“五一”假期将至，不少人又会遇到这样那样的糟心事！本来是开开心心去旅游，结果却成了“韭菜”。

近日，为引导大家理性出游、安全消费深圳、广州、珠海、汕头、佛山、汕尾、东莞、中山、江门、湛江、茂名、肇庆十二地消费者组织联合发布“五一出游”消费提示。

提前规划行程，防范预订风险  

出行前合理规划旅游路线，提前了解目的地天气、交通、景区政策等信息，避开客流高峰。景区门票、酒店住宿、交通票务等，通过官方平台、正规渠道预订，不点击陌生链接、不扫描不明二维码，不随意泄露身份证、银行卡等敏感信息，谨防虚假预订、电信诈骗等风险。预订时仔细核对价格、使用规则、退改政策等信息，支付后及时保存订单截图、支付记录等凭证。

慎选旅行社，拒绝低价陷阱  

外出游玩时选择资质齐全、信誉良好、经营规范的旅行社，查看营业执照、旅行社业务经营许可证。不轻信“特价游”“零团费”“超低价团”等夸大宣传。“不合理低价游”看似优惠，实则通过强制购物、强制自费等方式牟利，严重侵害消费者权益。消费者切勿贪图便宜，对明显低于市场价的产品保持警惕，多平台比价、查看评价，避免影响出游体验。

签订规范合同，留存维权凭证  

参团旅游时签订规范的合同，签订前仔细阅读条款，重点确认行程安排、景点及停留时间、住宿交通餐饮标准、费用明细、自费项目、购物次数与场所、退款规则等内容。旅行社口头承诺须写入合同或书面确认。缴费后索要发票，妥善保管合同、付款凭证、沟通记录等资料，以备维权使用。

警惕消费陷阱，理性谨慎消费  

旅途中增强风险防范意识，坚决抵制强制购物、降低服务标准等行为。在景区、购物店，面对低价特产、珠宝、保健品等商品，不盲目跟风、不冲动消费，问清退换政策后再购买。如遇诱导购物、擅自增加自费项目等情况，要坚决拒绝，并及时留存沟通记录、消费凭证等证据。

文明安全出游，依法理性维权  

出游期间遵守公共秩序，爱护环境和文物古迹，尊重当地风俗习惯和文化传统，文明出行。注意人身和财产安全，谨慎参与高空、涉水、探险等高危项目，仔细阅读安全须知，按需购买保险。发生旅游服务纠纷、消费争议时，先与旅行社、商家沟通协商；若协商不成可拨打12345政务服务热线或向就近消费者组织投诉。十二地消费者组织已依托广东省消委会“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”，建立跨域投诉转办机制，实现诉求受理无地域壁垒。