一台机器人撑起一家店 深圳机器人正在全球上岗

深圳新闻网2026年4月16日讯（记者 刘惠敏）4月15日，第139届中国进出口商品交易会（广交会）在广州开幕。来自深圳的越疆机器人携商业机器人产品矩阵亮相，集中展示旗下协作机器人在无人零售、智慧餐饮、健康理疗等领域的应用成果，呈现“一台机器人撑起一家店”的商业服务新模式。

展会现场，越疆搭建了多个实景体验区。在咖啡制作区域，机器人完成拉花操作，动作流畅自然；在理疗体验区，机械臂沿人体经络进行按摩，力道控制精准、运行平稳；在新零售展台前，顾客扫码下单后，机械臂抓取冰淇淋并完成递送，全程约40秒。

广交会现场的越疆机器人展区。

支撑这些应用的核心设备是越疆Nova系列协作机械臂。该系列产品主要面向商业服务场景，具备工业级重复定位精度和力控感知能力，同时融合AI大模型与多模态感知技术，能够根据任务需求和环境变化实时调整动作，适应不同商业环境中的操作要求。无论是抓取不同形状的冰淇淋杯，还是精准定位人体穴位，它都能像一位训练有素的店员一样“边看边做”，无需预设复杂代码。

越疆机器人展示理疗体验。

在结构设计上，Nova系列体积较同类产品小三分之一，重量轻约44%，却依然能承载3kg的有效负荷，能够轻松嵌入咖啡机、冰淇淋机、理疗设备等商业设备。安全方面，该系列内置五级安全碰撞检测，可在0.01秒内停止响应，并具备15厘米距离的主动防护功能，人与机器也可以在同一柜台前安全共事。

深圳机器人海外“上岗”提速 多场景应用持续拓展

当前，全球商业服务领域正面临着人力成本上升、服务标准化要求提高、24小时运营需求增加等挑战。商业机器人可以替代重复性人力劳动，提升服务一致性，在复杂人流环境中安全运行，并快速适配不同业态。然而，市场上许多商业机器人产品仍存在集成度低、部署周期长、维护成本高等痛点。

深圳机器人企业正在打破商业服务“标准化难”的难题。越疆机器人市场总监谢凯旋向记者介绍，越疆Nova系列协作机械臂目前已在国内外多个城市的机场、高铁站、图书馆等公共场所投入运营，累计完成超过50万杯饮品的无故障制作。

海外方面，在美国无人超市，越疆机器人在无人商超能够完成类人化操作，可自主移动并从数万种商品中精准识别、拣选及打包，业务能力堪比真人拣货员。在欧洲，全球饮料巨头可口可乐选择越疆机器人作为其无人饮料站的核心技术伙伴，依托越疆机器人的工业级可靠性，打造7×24小时无人营业可乐亭，瑞士高速公路服务区也部署了越疆的无人饮料站。在阿联酋，基于越疆高性能CR系列开发的无人咖啡车，已实现45秒极速出杯，单台设备即可支撑一家移动咖啡站的日常运营，人力成本较传统模式降低70%。在新加坡，以越疆机器人为核心的智慧餐车在商场提供无人炸鸡、炸薯条服务，顾客回头率超过62%。

“我们不仅让机器人走出中国，更让‘中国智造’的服务机器人遍布世界每个角落。”谢凯旋说。

直面外贸挑战 以认证与本地化破局出海难题

让技术扎根场景、让产品服务需求，这才是中国机器人出海的硬道理。谈及当前外贸形势下的机遇与挑战，谢凯旋认为，欧美市场对食品接触类设备的认证要求较高，产品准入周期较长，同时不同国家对机器人操作标准、维护服务的接受度存在差异，本地化服务能力建设需要持续投入。

但他同时指出，海外市场对降本增效的需求比以往更为迫切，这为技术成熟、数据清晰的机器人产品提供了市场窗口。目前，越疆产品已获得CE、cSGSus、KCs、NSF等数十项国际认证，其中NSF国际食品设备认证为企业进入欧美市场扫清了关键合规障碍。谢凯旋表示，越疆正通过“做深海外渠道”策略，重点拓展欧美、亚太等高潜力市场。

越疆落地商业服务的底气，来源于全球部署超10万台机器人锤炼出的工业级可靠性、精度与运动控制能力。工业场景中，机器人需要保证365天×24小时不间断稳定运行，挑战微米级的重复定位精度，在复杂环境中保持“钢铁神经”，并恪守最高等级的安全规范。

以精密制造企业领益智造的CNC车间为例，越疆机器人实现了±0.02mm的重复定位精度，助力客户实现“黑灯工厂”运营，投资回收周期缩短至6个月。当这些经过大规模量产验证的硬核技术向商业服务迁移，原本需要复杂人力支撑的店铺运营便有了全新的解法。

“工业场景是技术的‘淬火炉’，商业服务是价值的‘放大器’。”谢凯旋表示，机器人从工业到商业移植能力正在餐饮、零售、健康、文娱等领域快速复制推广。

从2015年成立之初，越疆就开始全球化布局，目前产品已进入全球100多个国家和地区，连续8年位居中国协作机器人出口量榜首。2025年，越疆收入同比增长31.7%，协作机器人出货量跃居全球第一。

关于未来海外市场的开拓计划，谢凯旋透露，越疆的总体战略是从“广度覆盖”走向“深度扎根”，在工业、商业、教育三大领域持续深耕的同时，着力加强重点市场的本地化服务能力。

“我们希望让具身智能机器人的价值真正融入全球工业产线、商业街角与教育课堂，成为智能时代不可或缺的基础设施。”谢凯旋说。

（本文图片由受访单位提供）