“罗湖模式”破解老旧小区治理难题：悦佰家交出“低费高质”答卷

深圳新闻网2026年4月15日讯（记者 郭嘉峰）4月10日上午，深圳市罗湖区住房和建设局在清水河街道召开物业管理现场经验交流会，罗湖区财政局、住建局、社工部、各街道物业办、社区工作站、区物业协会代表及辖区物业公司代表参会，共同探讨老旧小区“低费高质”治理新路径。

▲会议现场

与会人员现场观摩了环宇宿舍小区物业管理现场。悦佰家物业负责人介绍称，针对老旧小区基础设施陈旧、物业服务不到位、费用收缴难等共性问题，物业创新探索出以规模化降本、专业化提质、多元化增收的“罗湖模式”，形成政府、企业、业主三方共创“美好社区”的全新格局，推动老旧小区物业服务可持续发展，在低收费水平下实现服务品质与业主满意度双提升，迈出破局的关键一步。

▲与会领导现场参观

据了解，因问题典型、治理难度大，环宇宿舍小区曾被罗湖区住建局纳入老旧小区治理重点攻坚清单，清水河街道联合梅园社区主动作为、靠前服务。街道工作人员多次实地摸排治理痛点，组织居民议事会充分征求意见，多方对接筛选优质物业服务企业，最终促成物业服务团队入驻。物业入驻后，快速聚焦居民核心需求发力整治，结合“悦佰家”品牌理念，推行老旧小区治理循环、服务循环、经济循环的“三大循环”普惠物业模式，实现社区民生问题在社区闭环解决、居民服务诉求在社区闭环满足、社区经济价值在社区闭环共享。如今，走进环宇宿舍小区，昔日杂乱的公共空间变得整洁有序，破损设施得到修缮，居民反映的停车问题、设施维护等问题，均能实现快速响应、高效处置。

▲物业负责人经验分享现场

随着社区生活环境的显著改善和物业服务质量的提升，业主缴费意愿显著提升，短短3个月的时间，小区居民从不愿缴费到缴费率飙升至90%，多户业主一次性缴纳3个月、半年，乃至全年的物业费。在此基础上，物业已成功在笋岗街道推进两项新项目落地。“悦佰家”的品牌效应及“罗湖模式”的成功经验吸引了多个街道主动对接，希望实地考察学习。

▲环宇宿舍小区现状

“低收费”不等于“低品质”。环宇宿舍小区的蜕变印证了“罗湖模式”的生命力，这一模式不仅为老旧小区治理难题提供了可复制、可推广的新思路，更展现了政企协同共治的有效路径。物业负责人表示，未来将继续与属地政府一道，让物业服务创新模式的发展成果惠及更多居民。