深圳新闻网2026年4月10日讯(记者 罗鹏华 通讯员 李小凤)近日,南庄社区聚焦辖区特殊群体急难愁盼问题,为行动不便的残疾人提供上门年度资格认定服务,用精准暖心的便民举措破解特殊群体“办事难、出门难”困境,切实彰显基层社区为民服务的初心与担当。

据了解,该居民因身体残疾、行动不便,长期居家难以外出。残疾人年度资格认定是享受相关助残福利政策的重要前提,如未能按时办理,将直接影响其后续福利保障。接到居民求助后,南庄社区迅速联动残联专职人员,启动上门服务机制,提前梳理办理流程、备齐所需材料,确保服务高效、精准。
服务过程中,社区工作人员与残联专职人员严格遵循残疾人年度资格认定规范流程,逐一完成信息登记、现场核验、资料确认等环节,全力确保程序合规、信息精准。与此同时,工作人员还主动询问该居民的身体状况与生活困难,耐心向家属讲解残疾人福利政策、康复服务及帮扶措施,将政策宣传与便民服务有机融合,让特殊群体切实感受到来自基层的温暖与关怀。
此次上门服务是南庄社区深化“我为群众办实事”实践活动的具体举措。近年来,社区聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求,持续延伸服务触角,将便民服务从“窗口”搬到“家门口”,常态化开展上门帮办、代办服务,以实际行动打通服务群众的“最后一公里”,下一步,南庄社区将继续聚焦特殊群体需求,优化服务举措、提升服务质效,让便民服务更有温度、更接地气,持续提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。