来深十年做了九年志愿者 新西兰友人融入社区成为“自家人”

深圳新闻网2026年4月7日讯（深圳报业集团记者 林冬雯）在日前公布的2025年度广东省志愿服务优秀典型名单中，一长串本土志愿者的名字里，新西兰籍志愿者Stewart John Hansen格外引人注目。这位外籍志愿者已经在深圳蛇口扎根了整整九年。对他而言，深圳就是家，他总挂在嘴边的一句话是：“我是外国人，但不是外人。”

Stewart帮助孩子们提升英语口语。 受访单位供图

“顺手帮忙”成为志愿者

Stewart与深圳的缘分始于2016年。那年，他和妻子来深定居，日子过得平淡又规律。直到2017年的一场偶遇，彻底改写了他的生活轨迹。

当时，深圳市首个兼具管理与服务功能的涉外平台——“蛇口境外人员管理服务中心”（下称中心）正在筹备中。Stewart受邀参与中心宣传片的拍摄，和一群外籍人士一起出镜。头一回走进这个崭新的空间，明亮开放的布局、面向外籍人士开放的综合服务区，直接把他惊艳到了——他感慨，从没见过这么贴心的涉外服务场所。

拍摄间隙，工作人员随口问了一句：“要不要来当志愿者？”Stewart想都没想，当场就答应了。回忆起初衷，他说：“我没把这事想得多正式，就是觉得有人需要帮忙，我刚好能搭把手，就做了。”

2017年6月，中心正式揭牌成立。Stewart主动腾出闲暇时间，站在外籍居民的视角，帮着制定英文服务指引，给中心工作人员做语言和跨文化培训，助力这个新生平台快速站稳脚跟，成了中外居民心里靠谱又暖心的“连心桥”。

服务3年获领001号徽章

随着志愿服务逐步规范化，2020年，已经运转三年的蛇口国际志愿者服务队，正式注册成为深圳市志愿者协会区级服务团队，还拥有了专属LOGO和统一志愿服。作为队里第一位外籍志愿者，Stewart被授予了一枚印着“001”编号的徽章。

比起徽章带来的荣誉，他更看重的是融入社区的归属感：“当你在一个社区长期生活，你自然会想成为它的一部分，而不是一个旁观者。”

戴上001号徽章后，Stewart的志愿脚步迈得更坚定了。他深度参与蛇口国际化街区建设的调研和谋划，结合自己在深圳的生活体验，提了一堆特别接地气的实用建议。他的调研成果还被纳入了蛇口国际化街区建设课题研究的《基础调研报告》。

九年校对上千条双语标识

九年志愿路，Stewart累计校对了1200多条双语标识，参与了120多场社区活动，服务中外青少年超过500人次。

身为英语教师，他对语言表达特别较真，尤其痴迷于优化社区里的双语标识。Stewart认为，好的翻译就是能让读者一眼看懂：“你不是为自己写，而是为看的人写。”比如日常出行的“滴滴”，直接上拼音，很多外国人一脸懵。他就建议改成“网约车”的英文说法“ride-hailing”，直白又好懂，瞬间扫清了沟通障碍。

中心国际志愿者负责人李湘表示，Stewart积极性超高、特别配合，是队里服务时长最长的志愿者之一。多年来坚持修正各类英文手册和表格，“同事们遇到语言问题，第一个就想到请教他，他是大家心中靠谱又热心的好伙伴。”

除此之外，他还扎根社区，定期开办免费青少年英语角，给孩子们打造一个轻松开口说英语的平台。碰上培训活动，他也会主动热场子，引导孩子们互动提问，打破陌生感，拉近距离。

鼓励外籍居民走出小圈子

在深圳生活的这些年，Stewart亲眼见证了这座城市的开放与包容。他也经常把自己的融入经验分享给其他外籍友人，劝大家别把自己封闭在小圈子里：“很多人不是不想融入，只是不知道从哪开始。别等着别人来找你，主动开口、主动走出去就好。”

此次获评广东省志愿服务优秀典型，Stewart直言特别意外：“这份荣誉属于整个志愿团队，我不过是其中平凡的一员。我做志愿者从来不是为了荣誉，只是想用这种方式回馈社会。”

如今的他，早已撕掉了“新西兰来客”的标签，和家人在深圳安居乐业，真真正正成了这座城市的一分子。如他所言，“我是外国人，但不是外人！”真心付出、用心融入，外国人也是社区里的“自家人”。