数字赋能基层治理，“深i小区”解锁龙华居民智慧生活新体验

深圳新闻网2026年4月3日讯（记者 梁盈豪 通讯员 李丹丹）在深圳龙华，一场以数字技术正悄然融入小区治理的方方面面。龙华区试点推广“深i小区”平台，通过数字化手段破解小区治理痛点，构建起“透明化管理、精细化服务、多元化共治”的智慧社区新生态，让200余万居民切实感受到科技带来的便捷与温度。

走进龙华街道景龙社区中环花园，曾经困扰小区的资金管理难题已成为历史。针对业主共有资金管理的信任盲区，平台搭建全流程数字化监管体系：预算编制、收支流水、审批支付全流程在线留痕、实时公开，每一笔资金变动都在“阳光”下运行。数据见证了这场信任的重建——小区物业费收缴率从40%跃升至90%，基本账户从零起步实现结余超80万元的跃升。这份“看得见的信任”，彻底改变了小区业主与物业之间的关系。

民治街道以“深i小区”项目为抓手，先行在金域华府、鑫茂花园等5个小区开展试点，构建起“物业管理+资金监管+业主互动”的全功能智慧体系。在鑫茂花园，“透明社区平台”与“莲享家”APP的组合拳，让小区治理变得高效又透明。物业日常管理模块实现了移动抄表、自助登记、便民服务一键触达；共有资金管理模块让每一笔物业费、公共收益都明明白白，业主不仅能查看费用明细，还能实时监督小区收缴率、欠费信息，形成了全民参与的监督机制；智慧物业服务模块更是涵盖了投诉监督、议事投票、智慧停车等10余项功能，真正实现了“服务线上化、监督透明化”。

民治街道的创新之处，更在于将数字赋能与多元共治深度融合。街道构建起街道、社区、小区三级治理体系，在96个居民小组均建立党支部，强化党建引领核心作用；建成70余个“亲邻之家”“党群服务中心”，打造邻里融合的共享空间；通过“书记茶话会”“红板凳议事会”等形式，搭建起民意表达的协商平台；统筹民生微实事资金与社区基金，实施“居民点单、社区买单”模式；组建108支志愿者队伍，培育特色公益项目……一系列举措让居民从“旁观者”变成“参与者”，共同绘就了“共建共治共享”的社区治理新画卷。

在大浪街道同胜社区桂冠华庭小区，“透明社区”小程序正在成为居民的“掌上管家”。小区聚焦缴费、信息、投诉三件民生“关键小事”，用数字化手段破解治理难题：线上缴费功能覆盖物业费、水电费全场景，线上缴费占比达98%，让“数据多跑路，群众少跑腿”；物业费用审批全流程公示，从申请到使用全程留痕，居民随时可查，居民李先生表示：“过去只能看总账，现在每笔支出都清晰可查，社区治理更放心了”。

平台上线以来，桂冠华庭小区2025年累计完成消防设施升级157处，开展市容整治70余次，纠纷处置率达100%，物业费收缴率稳定在98%以上，居民满意度提升至96.8%。这份亮眼的成绩单，是数字赋能基层治理的生动注脚。

随着“深i小区”的不断推广，越来越多的龙华居民将享受到“指尖上的便利”，基层治理也将在数字赋能下变得更高效、更透明、更有温度。