政务服务“跨城通办”获点赞

深圳新闻网2026年4月3日讯（深圳报业集团记者 黄励铮 通讯员 刘欣宜 麦杰彬 陈晓君）近日，居住在龙岗区的周先生在申领失业金时，因参保问题受阻，来到宝安区航城街道便民服务中心。

据周先生介绍，其此前因个人原因在中山市缴纳社保，导致出现重复参保情况，线上申领失业金需先处理重复缴费问题。若专程前往中山办理，时间成本较高，让他十分为难。

工作人员了解情况后，立即启动深中政务服务“跨城通办”机制，第一时间对接中山市相关政务部门，同步参保信息与办事诉求，全程跟踪协调参保关系核查、信息更新等关键环节。仅用时约1小时，周先生便收到两地社保重复缴费问题办结通知，随后顺利在线上完成失业金申领，全程无需往返深中两地。周先生点赞道：“没想到打了一个电话就预约好了，办事地址清晰易找、指引明确，在深圳就能办理中山的业务，节约了时间和成本！”

作为全市首个设立“深中通办”专窗的街道，航城街道已与中山翠亨新区等区域实现765项业务跨城通办。