武汉萝卜快跑集体“瘫痪”？

3月31日21时许，多名IP地址为湖北的网友发帖称，武汉萝卜快跑集体瘫痪，有多名乘客称被困在高架上或主干道上。

乘客鲁先生被困近两小时，车内SOS及屏幕电话均无法接通，通过400电话联系到客服称故障系网络原因，会派专员来接。

鲁先生等待近一小时无果，最终由交警和工作人员救出。他表示：“车内SOS根本没有任何用处。”

周女士被困一个半小时，仍需支付车费，客服未提及赔偿。

对此，记者致电萝卜快跑官方客服，客服人员表示不了解情况。截至发稿，萝卜快跑官方未发布相关信息。

制作：葛雯萱

审核：何畅 马丹 郑创彬

来源：深圳报业集团记者 高灵灵