剪刀上的温度：为高龄、失能老人解决“头”等大事

深圳新闻网2026年3月26日讯（记者 林玟珊 通讯员 代雨菲）在深圳龙岗银荷社区，许多高龄、失能老人的“头等大事”——理发，曾是一个无解的难题。出门不便，上门无门，一根根花白的发丝，缠绕着家庭的烦忧。

转机，从一根“网线”开始。银荷社区将“i龙岗”虚拟平台打造成一座“连心桥”。家属只需在手机上轻轻一点，填好地址、身体状况、发型偏好，一张清晰的“银发关爱地图”便在后台生成。行动便利的老人，可以在广场享受惬意的义剪；而对于那些卧床不起或住在无电梯高层的老人，志愿者则会带着工具包，叩响家门。

曾有一年三伏天的一个清晨，气温已飙至33℃。银荷社区“贤达能人”志愿者服务队队长朱金秀手中的服务清单上，详细标注着当天8位老人的信息：“某栋，脑梗沉睡6年，卧床；某栋，高血糖，六楼无电梯……”志愿者们扛着工具，汗水浸透黄马甲，爬上一级级台阶。

在一位沉睡六年的刘先生床前，志愿者们围拢过来，动作轻如羽毛。他们先用温毛巾擦拭他的头发，铺上防滑垫，一人半跪托住他的头，另一人手持电推剪缓缓修剪，碎发被吸发器瞬间清理，没有一根落在枕巾上。一旁年迈的母亲看着儿子清爽的发型，泪水滚落，攥着志愿者的手，久久说不出话。

另一户住在六楼的爷爷，因高血糖腿脚不便，下楼如“下山崖”。理完发后，志愿者还打来温水，为他轻轻洗净擦干。老人摸着新发型，笑容绽开：“你们比自家孩子还细心！”

更温暖的是，这把剪刀剪出了“爱的循环”。不少接受过服务的家属，被这份体贴感动，主动加入了义剪队。曾经得到帮助的黄女士，如今已是团队的骨干志愿者。 短短半年，超过30位居民受感召加入，服务的半径与温情一同扩大。

如今，“贤达能人”志愿服务队每一次上门服务都有一套温暖的“五件套”：问好、检测、修剪、洗护、陪聊。临走前，志愿者还会留下一张“微心愿”便签，将老人需要的燕麦片、防滑拐杖等小心愿带回社区，让关怀落到实处。一把小小的剪刀，以最朴素的姿态，剪去了老人的烦忧，修剪出了社区的幸福轮廓。