农行深圳罗湖支行进社区开展“护老守钱袋”主题活动

深圳新闻网2026年3月18日讯（记者 汤莎 通讯员 沈美欣）为切实守护老年群体“钱袋子”，筑牢社区金融安全防线，在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，农行深圳罗湖支行走进翠竹社区，联合社区民警共同开展“护老反诈进社区 警银案例守钱袋”主题宣讲活动。

翠竹社区老年居民早早来到现场，农行深圳罗湖支行工作人员与社区警官一起，通过案例讲解、互动问答、手把手指导、一对一答疑的沉浸式讲解，把枯燥的金融知识变成听得懂、记得住、用得上的“民生干货”。针对老年人信息辨别能力较弱、易成为诈骗目标的特点，宣讲团队聚焦养老投资骗局、冒充公检法、保健品诈骗、虚假理财、陌生链接转账等高发套路，用身边真实案例拆解话术、揭露陷阱，让老年朋友直观看清骗局本质。

社区警官结合近期辖区典型警情，以案说法、以案释险，用通俗语言讲解诈骗分子的惯用手法：先嘘寒问暖拉近距离，再以高收益、高回报诱导，最后步步紧逼要求转账。警官反复提醒在场老人：不轻信、不透露、不转账、多核实，遇到陌生来电、可疑信息、紧急转账要求，第一时间与家人沟通，或直接拨打110、联系社区与银行，坚决守住“三不”底线。现场还指导老人安装使用“国家反诈中心”APP，开启预警防护，把安全守护装进手机里。

农行深圳罗湖支行工作人员立足金融专业，从账户安全、密码保护、验证码管理、转账核实、个人信息保护等实操层面，细致讲解如何防范金融风险。同时，农行工作人员耐心解答老年居民关于社保卡、手机银行、定期存款、防非法集资等热点问题，手把手教长辈识别非法金融广告、辨别虚假理财、正确使用智能设备，把适老化服务落到每一个细节。不少老人边听边记、频频点头，现场掌声不断，真正实现“听得懂、学得会、用得上”。

“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了讲解才知道套路这么多！农行和警官上门讲课，太贴心了！”一位社区阿姨说道。整场宣讲全是接地气的提醒、实打实的守护，让老年群体在轻松氛围中提升风险意识，也让消保反诈理念走进家庭、扎根社区。

金融为民，消保护航。作为扎根辖区的国有银行网点，农行深圳罗湖支行始终把消费者权益保护、重点群体关爱、社区共治共建放在重要位置，持续推进“金融知识进社区、进家庭、进人心”。此次警银社三方联动，既是践行“清朗金融网络 守护安心消费”主题的具体行动，也是深化基层治理、守护民生福祉的务实举措。通过资源整合、优势互补，把警务权威、银行专业、社区贴近三者结合，构建起全方位、立体化、接地气的反诈防护网。

下一步，农行深圳罗湖支行将继续以群众需求为导向，常态化开展消保反诈、金融科普、适老服务、便民惠民活动，不断延伸服务触角、创新宣传形式，聚焦“一老一少”、新市民等重点人群，把金融安全知识送到更多居民身边。用专业守护权益，用温暖传递信任，与社区、警方携手同行，共筑平安金融、共建幸福家园，让每一位居民都能安心消费、放心理财、舒心生活。

（农行深圳分行供图授权使用）