“创新金融教育 守护安心消费”广发银行深圳分行积极参与3·15消费者权益保护活动

深圳新闻网2026年3月16日讯（记者 朱琳）在3·15国际消费者权益日期间，广发银行深圳分行积极响应国家金融监管总局号召，积极参与“清朗金融网络·守护安心消费”主题宣传活动。

据悉，本次活动在莲花山连接长廊举行，广发银行深圳分行纪委书记出席启动会议，分行消费者权益保护与服务监督部负责人代表宣读《2026年金融消保诚信宣言》并郑重承诺守护金融消费者权益。该行在会场设置金融教育展位，通过多元化形式向市民普及金融知识，助力构建安全、健康的金融消费环境。

多维布局，创新金融教育宣传形式

今年的“3·15”活动恰逢“十五五”规划开局之年，广发银行深圳分行紧扣时代脉搏，创新推出“数智消保”“光影消保”“行走的消保”三大守护行动，以科技赋能金融教育，构建全方位、多层次的消费者权益保护体系。

在活动现场，该行精心打造的金融教育展位成为一大亮点。展位运用VR反诈体验设备、消保数字人、智能机器人“发小宝”等创新工具，通过沉浸式体验和互动问答，生动呈现金融知识。市民群众踊跃参与，纷纷称赞这种寓教于乐的宣传方式。

科技赋能，打造沉浸式互动体验

作为“数智消保”行动的重要实践，广发银行深圳分行充分利用数字化技术，将金融教育融入市民日常生活。通过“消保流动车厢”将地铁、公交打造为移动宣传阵地，在人流密集区域投放风险提示海报，扩大宣传覆盖面。

“光影消保”行动则采用VR设备播放金融消保主题视频，以身临其境的形式强化公众记忆。“行走的消保”活动更是别出心裁，组织“金融青骑兵”志愿者团队深入社区、商圈、校园、企业，通过现场讲解、案例分析等形式，向市民普及账户安全、理财风险等实用知识。

深化合作，构建金融教育长效机制

构建金融教育长效机制 广发银行深圳分行始终将金融教育宣传作为履行“金融为民”职责的重要抓手。近年来，分行持续深化“银社共建”模式，与校园、街道、媒体等多方合作，打造“消保联盟”，推动金融知识普及向城中村、社区、企业等场景延伸。

此次“3·15”活动，该行进一步扩大合作范围，与深银保消促会、市居民素养提升办公室、深圳商报社等机构协同发力，构建线上线下联动的金融教育网络。在线下，该行在辖内网点设立金融教育专区，定期开展微课堂和体验活动；在线上，通过“发现精彩”APP、微信公众号等平台，以图文、漫画、短视频等形式传播“防诈指南”“以案说险”等消保知识。

广发银行深圳分行消保部负责人表示，作为扎根深圳的金融机构，该行将始终以“金融为民”为宗旨，持续优化消费者权益保护机制。此次315活动不仅是对前期金融教育成果的集中展示，更为下半年服务APEC峰会、提升国际金融服务形象的重要演练。未来，分行将继续深化“数智消保”建设，推动金融知识普及走进更多场景，切实守护金融消费者八项权益，为鹏城金融高质量发展贡献更大力量。