40天守护1460万人次安全出行 西部公汽交出春运满意答卷

西部公汽春运累计发班81.67万班次，营运里程1700.46万公里。受访单位供图

深圳新闻网2026年3月16日讯（深圳报业集团记者 谢敏 通讯员 孔维凎）3月13日，随着最后一班公交车平稳驶入场站，为期40天的2026年春运正式落下帷幕。深圳西部公汽以“平安、有序、温馨”为目标，交出了一份沉甸甸的答卷：累计发班81.67万班次，营运里程1700.46万公里，安全输送旅客1459.73万人次。更令人瞩目的是，整个春运期间，西部公汽达成了零重特大安全事故、零重大服务投诉、零大面积旅客滞留的工作目标，用坚守点亮了万家团圆路。

硬核护航：

深夜专线打通归家“最后一公里”

春运不仅是数据的累加，更是对城市交通应急能力的极限大考。今年，深圳北站抵深客流屡创新高，深夜到站旅客单次突破7万人次，疏运压力空前。面对龙华、宝安、光明等方向集中的夜间返程高峰，西部公汽迅速启动应急响应，变“被动等待”为“主动出击”。

在深圳北站东广场，深夜的寒风中，西部公汽的应急专线灯火通明。针对地铁停运后的客流空白期，公司精准调度，紧急开通3条夜间应急疏运专线。40天内，累计投入运力116台次，发车173班次，将8433名深夜抵深的旅客安全送达目的地。现场81名值班人员彻夜值守，确保“车等人、人即走”，运力投入与疏散效率均创同期新高。

不仅限于火车站，西部公汽还织密了“地铁+公交”的接驳网。为配合深圳北站、罗湖、长圳等地铁站的延时运营，M152、M258、M352、M353、M218等5条线路主动“延时”，累计增开97个夜班班次，护送1191名晚归市民回家。在深圳北站、深圳站、深圳东站及光明城站四大枢纽，7条、1条、3条及5条接驳线路分别发班3.08万、0.44万、1.39万和1.55万班次，合计承接超116万人次的客流，确保了枢纽节点“零拥堵、零滞留”。

温情服务：

372件失物背后的“暖心接力”

冰冷的数据背后，是西部公汽人滚烫的初心。春运期间，车厢成了流动的“失物招领处”，也是传递温情的驿站。40天里，西部公汽驾驶员化身“寻宝人”，累计拾获乘客遗失物品372件，总价值约54万元，其中现金3.5万余元。通过高效联动，357件失物已完璧归赵，以暖心服务提升市民出行的获得感。

“没想到这么快就找到了，这可是给孩子的压岁钱！”一位市民在领回遗失的背包时激动不已。这样的故事在春运期间发生了78次，被各大媒体争相报道。除了物归原主，西部公汽的服务热线也实时在线，累计接听市民来电5854个，受理意见建议1380件，更收到市运行中心转办的表扬信22件。每一通电话的耐心解答，每一次弯腰搀扶，每一句“一路平安”的道别，都汇聚成春运最温暖的底色。

灯火阑珊处，是公交人穿梭不停的身影；万家团圆时，是他们始终如一的守护。从春节假期12.52万班次的密集发班，到深夜应急专线的疾驰而过，西部公汽用40个日夜的坚守，践行了“让城市出行更美好”的承诺，更是西部公汽人对“平安、有序、温馨”的切实履行。

春运虽已收官，但服务永不止步。带着这份满分答卷，西部公汽将继续春风浩荡、再启新程，在每一个平凡的日子里，做市民最信赖的出行守护者。