多元场景全覆盖 精准宣教护民生 深圳鼎和保险“3・15”消保宣传活动多点开花

深圳新闻网2026年3月14日讯（记者 汤莎 通讯员 廖琪 黄丽霞）“3·15”国际消费者权益日期间，鼎和保险深圳分公司积极响应“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传号召，紧扣监管要求，践行金融为民理念，创新推出“地铁流动宣传+线下精准宣讲+场景深度融合”三维宣传体系。通过覆盖商圈、社区、交通、企业等多元场景，面向“一老一少一新一外”、跨境人群、新就业形态劳动者等重点群体，开展形式丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动，让专业金融知识“飞入寻常百姓家”，切实筑牢消费安全防线。

地铁赋能：流动车厢点亮消保新风尚

依托深圳地铁全域覆盖、客流密集的优势，鼎和保险深圳分公司与深圳地铁联合打造沉浸式金融消保宣传专区，将7号线第三节车厢升级为“三适当”（金融产品适当、销售渠道适当、目标客户适当）主题宣传车厢。车厢内通过生动鲜活的金融案例展示、通俗易懂的权益知识图解，将“理性投保、防范诈骗、维权途径”等核心内容融入乘客日常出行场景，让金融消保理念随地铁线路延伸至城市各个角落，打造移动的“金融知识宣传窗口”。

广场聚力：精准滴灌守护重点群体

3月13日，鼎和保险深圳分公司同步启动两场大型线下集中宣传活动，实现“精准化覆盖+趣味化传播”双突破。在南山区海上世界，活动深度融合国潮与科技元素，通过宇树机器人国潮互动、VR沉浸式体验等创新形式，直观生动地解读金融维权要点，为跨境人群提供定制化金融知识普及服务，助力其提升金融素养与风险防范能力，实现金融知识无差别覆盖。

同日，在福田区下沙广场，活动聚焦“一老一少一新”群体及外卖员、快递员等新就业形态劳动者，以“互动体验+情景模拟+摊位宣讲+游戏闯关”的多元形式，将金融维权知识、风险防范技巧融入趣味互动中。专业的金融知识通过通俗易懂的语言、好记好用的场景化案例呈现，有效推动金融消保知识入脑入心，切实提升各类群体的权益保障能力。

深耕场景：服务延伸践行金融为民

“3・15”期间，鼎和保险深圳分公司各支公司同步发力，将消保宣传融入日常服务场景，实现“宣传+服务”双提升。龙岗支公司走进仁恒梦创广场，开展多元化宣传服务，为广大群众提供政策解读与咨询服务。宝安支公司走进合作修理厂，现场宣传承保、理赔流程及反洗钱合规知识，提供一对一咨询服务，让保险保障更贴近车主需求；福田支公司走进好世界修理厂，针对客户与员工普及保险消费权益、金融诈骗防范、理性投保等实用知识，将消保理念嵌入服务全流程。各支公司以“接地气、暖民心”的方式，把金融知识送到群众身边，让消费者在享受服务的同时，轻松掌握权益保护技能，切实感受到金融服务的温度与力度。（鼎和保险深圳分公司供图授权使用 ）