“金融为民守初心 交银养老暖鹏城”交通银行深圳分行以公益助老实践打造长者友好型银行

深圳新闻网2026年3月14日讯（记者 朱琳）2026年是“十五五”开局之年，也是深圳积极应对人口老龄化、推动银发经济高质量发展的关键节点。作为全国先行示范区，深圳率先将银发经济纳入城市发展战略，年初启动“深圳市银发消费促进行动”，打造银发经济“深圳方案”。

3月14日，在市民政局指导下，交通银行深圳分行积极参与由深圳报业主办、深圳市慈善会等单位协办的“银龄正好，乐享鹏城”2026深圳银发生活悦享节。活动以温馨启动仪式串联银发风采展示，长者登台分享职业荣光与“第二人生”故事，还开设八大悦享生活区，诠释“银龄正好”的生活状态。

践行金融为民，让服务更有温度

交通银行深圳分行深入践行金融工作的政治性、人民性，将“交银养老”服务从“窗口”送到“心口”，从“被动响应”转向“主动关怀”。活动现场设有“交银养老”公益咨询专区，专业志愿者为长者提供“一对一”养老规划服务，涵盖养老金统筹、资产配置等内容，帮银发群体算好“养老账”、守好“钱袋子”、铺好“幸福路”，彰显“金融为民”初心。   

    消保护航显担当，让安全更有力度

聚焦银发群体金融安全需求，交通银行深圳分行在本次活动中打造“银龄守护·反诈护航”专属消保展区。将消保服务从银行厅堂延伸至生活场景，以“反诈套圈”“消保投壶问答”等趣味互动，融入老年人新型诈骗、养老理财陷阱等消保知识。志愿者面对面讲解仿冒APP识别技巧、养老投资风险防范要点、消费维权渠道等内容，以通俗易懂方式传递金融安全知识，筑牢老年群体金融安全防线，让长者增强防骗意识，实现“银龄无忧、消保同行”。

  打造友好银行，让关怀更有深度

交通银行深圳分行始终将“长者友好”理念融入服务血脉。从网点厅堂适老化改造，到走出网点融入社区；从传统窗口服务，到融入反诈知识的趣味互动，以系统性思维构建“长者友好型银行”服务体系，让金融服务触角延伸至长者生活各角落。颐年卡办理、社保卡服务等惠民政策落地，消保宣传融入文化娱乐活动，都体现金融关怀与人文温度融合。

守护幸福晚年，让发展更有厚度

此次公益实践，是交通银行深圳分行助力深圳银发经济高质量发展的生动体现。分行将金融资源向养老领域倾斜、服务重心聚焦于银发群体，以消保宣传守护“钱袋子”，以养老规划托起“幸福路”。未来，交通银行深圳分行将持续深化“交银养老”品牌建设，以更有温度的金融服务、更坚实的消保屏障托起幸福“夕阳红”，为深圳打造民生幸福标杆、建设老年友好型城市贡献力量。