筑牢安全防线 共筑美好生活 广发银行深圳分行联合34家金融机构开展“3·15”金融宣教活动

深圳新闻网2026年3月14日讯（记者 朱琳）2026年是“十五五”规划开局之年，广发银行深圳分行联合34家金融机构，以“清朗金融网络·守护安心消费”为主题，在深圳市消费者委员会等单位指导下，创新开展“3·15”金融消费者教育宣传活动，探索“金融+科技+社会治理”协同新路径。

创新模式精准宣教 金融知识“活”起来 

活动打破传统宣传模式，通过“人机互动+场景模拟”，将金融知识融入趣味场景。智能机器人化身“特邀宣传员”，针对老年人、“两司两员”等重点群体，开展“秒问秒答”式反诈教学。现场设置“银发族金融安全暖心驿站”，发放大字版《避坑指南》，手把手教老人下载反诈APP，让金融知识更易懂、更入心。

聚焦重点群体守护“钱袋子”

针对货车司机、网约车司机等“两司两员”群体，活动创新推出“流动式消保课堂”。“青骑兵”志愿者在工间开展“一对一”答疑，用智能机器人模拟接单界面进行反诈演练，帮助从业者识别职业背债人、非法代理退保等风险。现场特别设置“安全港湾驿站”，为参与者送上定制雨衣，寓意“既挡生活风雨，更防金融风险”。

全民普法提升素养 金融安全成共识

活动设立综合性金融教育专区，通过“金融知识大转盘”“反诈圈套我来套”等互动游戏，将复杂法条转化为生活语言。现场讲解车险、健康险等保险知识，揭示“征信修复”骗局，引导市民树立“买保险买保障”的正确观念。设立“金融调解在身边”咨询点，普及纠纷多元化解机制，让市民了解调解作为“减压阀”的实用价值。

此次34家机构联合行动，从传统“人海战术”转向“人机协同”，通过智能技术提升宣教精准度。活动不仅强化了重点群体风险防范能力，更推动金融教育向常态化、智能化发展。各参与机构表示将持续深化联防联控机制，探索“AI+消保”新模式，以更有温度的金融服务护航人民群众美好生活。