鹏城金盾｜人保财险深圳分公司把“服务站”搬到了田埂上

深圳新闻网2026年3月12日讯（记者 汤莎）乡村振兴，金融先行。为深入贯彻落实国家关于统筹建立常态化金融支持机制、助力乡村全面振兴的相关要求，人保财险深圳分公司立足“金融为民”初心，聚焦农户、农企核心需求，整合优质资源、优化服务举措，从征信权益守护、农企精准帮扶、农险保障升级三个方面发力，扎实开展为民办实事实践活动。

精准宣导破误区，守护农户征信权益

针对农户征信知识薄弱、易受诈骗误导的实际情况，人保财险深圳分公司组织工作人员深入深圳市涉农区域，开展“征信修复是骗局，依法维权是正道”主题宣导活动，精准覆盖农户群体，筑牢农户金融安全屏障。活动坚持“精准宣导、通俗易懂、注重实效”原则，通过发放宣传手册、现场答疑解惑、典型案例剖析等多种形式，向农户全面普及征信核心知识。

工作人员重点解读中国人民银行一次性信用修复政策，明确该政策“免申即享”的核心机制，打破“花钱可修复征信”的错误认知，引导农户树立正确征信观念。同时，结合农户身边的典型诈骗案例，详细拆解“征信修复”三大常见套路——收取高额费用后失联跑路、以培训加盟名义骗取代理费、套取个人敏感信息从事违法活动，让农户直观认清诈骗本质。

针对农户关心的征信异议处理问题，工作人员逐一讲解正规维权流程，明确告知农户可通过人保财险深圳分公司各营业网点、中国人民银行分支机构或征信中心官网免费办理异议处理，全程零费用、零门槛，并引导农户遇到疑问可以通过拨打官方热线电话进行咨询，及时通过正规渠道求助，切实守护好自身“钱袋子”。

下沉一线解民忧，暖心服务护航农企

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实破解农业生产难题、守护农企合法权益，3月10日，人保财险深圳分公司工作人员走进深圳市农企陆丰种植基地，开展“金融消保进农企、贴心服务护生产”主题走访宣传活动，以实干举措传递金融温度。

此次走访摒弃形式主义，坚持“宣传有温度、服务有力度、举措有实效”原则，立足陆丰种植基地实际，将金融消保知识、农险保障政策、征信信用修复政策与生产风险防范深度结合，开展“一对一”精准服务。

工作人员抵达基地后，深入田间地头开展全方位实地核查，精准核对种植面积，详细记录地块分布、种植品类、生长周期等核心信息，确保农险承保精准无误，从源头防范投保风险。通过重点查看作物生长防控技巧，提醒基地提前检修设施、储备防护物资，同时宣导征信信用修复政策，简化办理流程、明确办理路径，帮助农企及相关负责人明晰信用权益。走访中，工作人员还与基地负责人深入交流，耐心解答农险投保理赔、保费缴纳等热点问题，普及金融消保法律法规，认真倾听农企诉求，为后续优化服务、提升质效收集一手意见。

深化农险强保障，赋能乡村产业发展

立足乡村振兴发展需求，人保财险深圳分公司持续健全农村保险服务体系，不断提升保险保障范围和保障水平，以农险赋能三农发展，持续推进农险“扩面、增品、提标”，将保险覆盖范围从传统种养殖业，逐步扩展到深圳本地绿色生态种养殖业、水产渔业及设施农业，积极满足深圳本地及深汕特别合作区“三农”生产经营风险保障需求，年度内已实现约790万元的种养殖出险赔付，在防灾减灾、灾后恢复生产中发挥了重要作用。

同时，人保财险深圳分公司持续支持本地乡村振兴发展，助力对口帮扶地区巩固脱贫攻坚成果，累计为乡村产业建设、农业食品安全生产、乡村基础设施建设提供包括财产、工程、责任等在内的乡村产业综合风险保障约2.15亿元，为乡村产业高质量发展筑牢风险防护网。

把“服务站”搬到田埂上，才能把金融温暖送到农户农企心坎里。下一步，人保财险深圳分公司将继续深入贯彻落实乡村振兴相关政策要求，持续聚焦农户、农企等重点群体，优化服务举措、加大宣传力度，常态化开展一线走访、风险排查和精准服务，不断提升金融服务的针对性和实效性，以专业金融力量守护三农合法权益，为深圳全面推进乡村振兴、实现农业高质量发展贡献人保力量。

（人保财险深圳分公司供图授权使用）