首批“政务龙虾”上线！福田发布新一代AI数智员工！

深圳新闻网2026年3月10日讯（记者 刘玉莲）3月6日，福田区发布AI数智员工2．0，率先部署“政务龙虾”智能体，赋能基层减负增效，相关举措冲上热搜，并引发公众热议。

什么是“养龙虾”？“政务龙虾”又是啥？

最近很火的“龙虾”，不是海鲜大餐，往往是代指OpenClaw等开源AI智能体。其通过整合多渠道通信能力与大语言模型，构建具备持久记忆、主动执行能力的定制化AI助手，因OpenClaw的图标是一只红色龙虾而得名。

所谓“养龙虾”，就是安装和运行AI智能体。它不是一个只能聊天的机器人，而是一个能动手干活的“数智员工”。你说“帮我写份上周市场分析报告”，它会自己打开浏览器搜数据、用Excel做表分析，最后把报告保存到指定文件夹。

为什么要“养”？因为需要不断“喂”它Token（AI理解语言的最小单位），越喂越聪明，越长越能干。

福田本土自研的“政务龙虾”已上线应用

“政务龙虾”说的是福田于3月6日上线应用的AI数智员工2．0。

该“政务龙虾”使用的技术不是国外的OpenClaw，而是本土自研的DinTal Claw，使用独立的TC虚机部署保障安全，代码都是自主研发的，实现了自主安全可控，核心技术架构已于2026年1月11日在GitHub开源，仅有3000＋行代码，开发者可以快速看懂、全面审查，从源头避免了“代码黑箱”的安全隐患。

对比OpenClaw，这批“政务龙虾”（AI数智员工2．0）的核心架构DinTal Claw凭借精简的底层架构，仅9个原子工具，便实现更高度的安全可控与可审计性，并通过自主学习实现能力指数级增长——能自我修正、长效记忆，一键部署、简便易用，越用越懂业务，无需重复开发，即可灵活适配新场景。

“政务龙虾”怎么“上班”？

——民生诉求“分析员”。以前，处理老百姓的投诉和建议，全靠人工一条条看、一个个分类，耗时又容易漏掉重点。

现在，“政务龙虾”能自动把海量的民意诉求“吃”进去，快速吐出一份“体检报告”。它能精准识别出大家最关心什么、哪里问题最多，甚至能提前预判潜在的风险。这让政府部门能从“事后灭火”变成“事前预防”。

在福田区民意速办和智慧城市建设中心民意调查部，面对成千上万条民生诉求工单，调研员需要人工完成全流程处置，人力投入大、耗时久，工作强度极高。

而随着DinTal Claw正式部署到福田区民意速办和智慧城市建设中心民意调查部，调研员只需向AI数智员工下达一句指令，系统便会自动在全量工单中精准锁定相关内容，同步完成工单分类打标、数据统计、成因分析，并提出针对性处置建议，最终输出规范完整的分析报告，全流程无需人工干预。

——卫生许可“辅导员”。办公共场所卫生许可证，以前最怕啥？怕材料带不齐、怕表格填不对、怕跑断腿还办不成。

现在，有了“政务小龙虾”，就像请了一位“金牌辅导员”。它能用大白话跟你聊天，问你：“你是开理发店还是开健身房？”然后根据你的回答，主动告诉你需要准备什么材料，甚至能帮你预审表格。

效果有多好？审批效率提升2－3倍，既分流了窗口咨询压力，也让窗口人员聚焦复杂业务办理。

虽然AI很聪明，但福田也给它套上了“紧箍咒”。福田区“政务龙虾”以及使用的大模型和算力服务器，全部都部署在区政务外网，与互联网逻辑隔离，复用政务云各项安全防护能力，在沙箱环境通过受限账号使用，同时指定在编人员作为监护人，严密防范数据或隐私泄露，确保真正实现安全可控。

院士两会上聊“养龙虾”

3月7日下午，十四届全国人大四次会议广东代表团小组会议上，全国人大代表、中国工程院院士、鹏城实验室主任高文也提到：“现在大家急得不得了，生怕没有养上‘龙虾’。”

高文代表在发言中强调，广东、深圳拥有完备的产业链和丰富的应用场景，具备快速推进相关技术发展落地的绝佳条件。他还提议，可以将智能体的开源开放作为国际高级别会议的分论坛议题，积极汇聚全球智慧，“如果可行，我们会积极配合，共同推动这项工作落地”。