鹏城金盾|鼎和保险福田支公司成功拦截“代理退保”诈骗

深圳新闻网2026年3月10日讯（记者 汤莎 通讯员 何颖）在“3·15”国际消费者权益日来临之际，鼎和保险深圳福田支公司成功拦截一起“代理退保”诈骗，以实际行动筑牢金融消费安全防线。

非法“代理退保”诈骗是当前高发骗局，严重侵害保险消费者财产安全与合法权益。近日，鼎和保险福田支公司接到客户刘女士来电咨询，称其收到陌生短信，短信发送方自称专业“代理退保”机构，宣称可通过内部特殊渠道为其办理保单全额退保，但要求刘女士先行支付2000元手续费。

接到咨询后，该公司工作人员凭借丰富的消保工作经验和对诈骗套路的敏锐判断，第一时间察觉该信息存在异常，判定其为典型的“代理退保”诈骗陷阱。工作人员立即耐心向刘女士拆解骗局套路，详细讲解此类诈骗的潜在风险，明确告知其“内部特殊渠道”“全额退保”均为不法分子的虚假话术，先行支付手续费更是诈骗常用手段，成功劝阻刘女士向陌生账户转账，避免了其资金受损。

据工作人员介绍，此类所谓“代理退保”服务，本质是不法中介针对保险客户设置的金融诈骗。不法分子利用消费者对退保流程不熟悉的心理，以“全额退保”“特殊通道”“百分百成功”等话术诱导客户，背后实则通过伪造材料、虚构理由等违规手段操作，不仅无法真正实现合规退保，还会导致客户个人信息泄露、财产直接受损，同时可能影响保单正常效力、个人征信记录，给消费者带来多重风险与隐患。

鼎和保险福田支公司温馨提示广大消费者提高风险防范意识，坚决远离非法“代理退保”陷阱。办理退保、保单变更、理赔咨询等保险业务，务必通过保险公司官方客服热线、线下营业网点等正规渠道办理，切勿轻信陌生来电、短信及非正规中介的虚假承诺。如遇可疑信息或不明推销，可第一时间联系鼎和保险官方渠道核实确认，守住个人信息与资金安全，共同营造安全、清朗的金融消费环境。