鹏城金盾|警惕非法代理退保骗局 鼎和保险守护市民“养老钱”

深圳新闻网2026年3月10日讯（记者 汤莎 通讯员 张秋榕）“3・15”国际消费者权益日将至，为守护金融消费者尤其是老年群体权益，提升市民防骗意识，鼎和保险深圳分公司整理非法代理退保诈骗案例，拆解骗局套路，向市民发出风险警示。

当前，老年群体已成非法代理退保骗局主要目标之一。不法分子以“专业全额退保”“代办保单维权”为诱饵，通过电话、短视频、上门拜访等方式，抓住老年人盘活资金的心理，诱导其落入陷阱。

龙岗区王大爷（化名）的遭遇颇具典型性。他接到陌生来电，对方自称“保险维权人员”，称其长期保单为“无效保单”，可代办全额退保，仅需支付少量“服务费”。随后，不法分子上门出示伪造资质与“成功案例”，承诺全程代办。王大爷信以为真，泄露身份证、银行卡、保单及验证码等核心信息，签署不明委托协议并支付费用。

在不法分子教唆下，王大爷配合虚构销售误导事实、录制虚假投诉录音。但迟迟未收到退保资金，且对方失联，他才察觉被骗。联系鼎和保险客服95393后得知，保单未办理任何退保手续，“服务费”已被挥霍，隐私信息存在泄露风险。万幸的是，在工作人员指导下，王大爷及时修改密码、注销授权，未造成更大损失。

鼎和保险深圳分公司整理了此类骗局暗藏三大风险：一是资金受损，退保仅得低额现金价值，还可能被截留资金、二次诈骗；二是保障尽失，重新投保或被拒保、保费加价；三是隐私泄露，个人信息可能被用于网贷、诈骗等违法活动。

鼎和保险深圳分公司提醒市民，保险业务务必通过官方网点、客服热线等正规渠道办理，切勿轻信陌生推销，不泄露敏感信息、不签不明协议、不向陌生账户转账，如遇疑似骗局，及时举报或报警。

此次案例发布，是鼎和保险深圳分公司践行金融为民理念的具体行动。未来，该公司将持续开展金融知识普及，提升市民识骗防骗能力，共同守护好大家的“养老钱”“救命钱”。