“创新”是核心，“增效降本”是重点 深圳发布2026年消费行业发展趋势调研报告

深圳新闻网2026年3月3日讯（记者 田志强）近日，深圳市零售商业行业协会、深圳市智慧零售协会、深圳市连锁经营协会连续第6年联合发布《2025年深圳市零售连锁企业经营状况及2026年消费行业发展趋势调研报告》（以下简称“报告”）。

2025年，我国消费市场总体运行平稳，延续温和复苏态势。根据国家统计局数据，2025年社会消费品零售总额首次突破50万亿元，达到501202亿元，同比增长3.7%；其中，商品零售额443220亿元，增长3.8%；餐饮收入57982亿元，增长3.2%。全国网上零售额159722亿元，比上年增长8.6%；服务零售额比上年增长5.5%。

2025年深圳消费企业感受最深的关键词。

报告指出，2025年，“消费新业态新模式新场景”成为企业感受最深的关键词，占比达50.86%；国家着力推进消费“三新”试点工作，备受企业关注，深圳已成为开展消费新业态新模式新场景的试点城市。除了消费“三新”之外，企业对于“AI+消费”“情绪价值”和“国补”也保持高度关注，占比分别为45.69%、43.97%和31.9%。

值得注意的是，“消费降级”依然是2025年企业感受较深的现象，占比为46.55%；当前消费市场整体还处于相对低迷的状态，多数企业仍面临较为严峻的生存压力。以购物中心为例，报告指出购物中心普遍面临竞争加剧和招商困难困境。营收客流同比增长的购物中心，大部分为大型连锁企业，而中小型、社区型购物中心仍然面临较大压力。同时，购物中心更趋向特色化、差异化发展，市场多元格局逐步形成。大型连锁购物中心的国际品牌、知名连锁品牌入驻率高，是承接首店首发首秀的主要载体，进一步向高端化发展；社区型商业中心逐渐找准民生定位，以性价比、便捷性为主要竞争力。

企业对2026年消费市场的预期。

面向2026年，报告以“稳中求进，拥抱新变化”进行研判及解读。报告指出，企业对2026年预期相比2025年更加乐观，但依然延续谨慎乐观态度，多数企业认为2026年的消费市场将继续维持平稳发展，不会有较大波动，仅有5.17%的企业认为2026年市场会高速增长，0.86%的企业认为会加速下滑。

2026企业更看好的消费趋势。

此外，经调研，企业2026年最看好的消费趋势是服务消费，占比达58.62%，取代了之前的数字消费。根据国家统计局数据，2025年全国服务零售额比上年增长5.5%，比同期商品零售额增速高1.7个百分点；其中，文体休闲服务类、旅游咨询租赁服务类、交通出行服务类零售额增长较快。另外，企业还看好数字消费、宠物经济、银发经济、智能家居等领域，占比分别为34.78%、31.03%、25%和23.28%。

值得关注的是，近年来“即时零售”快速发展，在平台竞争推动下，行业规模与用户心智被快速催熟，已经从“餐饮外卖的延伸”升级为“兵家必争的万亿赛道”，并深刻改变了零售生态的竞争格局与品牌商的渠道策略。据报告测算，2026年我国即时零售规模将突破1万亿元，预计到2030年，将达到2万亿元，“十五五”期间年均增速将达12.6%。

当前，消费行业正在智慧化、品牌化、文旅化浪潮中，迈向新的发展阶段。报告指出，在新的发展阶段中，“创新”仍是发展核心，“增效降本”仍是企业管理重点。（本文图片由协会提供）