外卖骑手变身社区治理监督员

深圳新闻网2026年3月2日讯（深圳报业集团记者 李娴）在盐田区海山街道鹏湾社区， 200多名外卖骑手和快递员不再只是“社区过客”，而是变身基层治理的主角“文明监督员”，成为社区治理的“移动探头”和“服务尖兵”。

鹏湾社区沿街商铺密集，老龄化程度较高，治理压力较大。社区以党建为引领，尝试用“社工赋能+志愿协同”的新模式，把这支流动力量转化为治理合力。

鹏湾社区党委牵头打造“暖蜂驿站”服务阵地，在驿站策划健康义诊、政策宣传、便民集市等6场特色活动，服务新业态群体超 500人次，让骑手们在暖心服务中感受社区温度；辖区企业捐赠学习机，为骑手及子女解决学习需求，让新就业群体安身安心。

在社区党委支持下， 25名骑手、快递员组建“暖途先锋”志愿服务队，社工通过专业培训，提升队员志愿服务与应急处理能力。大家在送餐送件途中，随手上报井盖破损、路面不平等问题50余个，还为高龄、独居老人上门送餐送药，把温暖送到特殊群体家门口，实现从“社区过客”到“社区主人”的身份转变。