退税通关“码”上搞定 深圳离境退税服务升级激活入境消费活力

深圳新闻网2026年2月28日讯（记者 吕攀 通讯员 林建荣） 清晨的罗湖口岸，人流熙攘，不少过关返港的旅客手中，印有 “深圳离境退税” 的透明密封袋格外醒目。如今在深圳，境外旅客购物离境退税已实现验核免拆封、退税款 “秒到账”，从购物退税到口岸通关，全流程的便捷体验成为深圳入境消费的一张亮眼名片。近年来，深圳税务部门携手海关、口岸等多部门持续优化离境退税服务，创新推出多项便利举措，不仅让境外旅客体验感持续升级，更以退税政策为支点，撬动入境消费市场持续升温。

“包装不用拆，海关扫描条形码核对信息后马上就放行，全程不到两分钟，太方便了。”香港游客陈先生手持装有华为手机的退税密封包装袋，在罗湖口岸顺利完成验核通关。他告诉记者，此次在深购物后通过“跨境支付通”办理离境退税，退税款瞬间到账香港账户，“就像收到了一份电子红包，体验感拉满”。

同样感受到便捷的还有在深业上城购物的香港游客张女士，她为家人选购的国瓷刚付款，就在商场旁的离境退税集中退付点完成了退税办理，短短几分钟后，手机便收到了退税款到账的提示。“在深圳购物，退税不用等，就近就能办，这样的消费体验真的很棒。” 张女士感慨道。

这些便捷体验的背后，是深圳在离境退税服务上的持续创新与升级。据国家税务总局深圳市税务局第二税务分局副局长黄涛介绍，为提升境外旅客购物退税体验，深圳税务部门不仅在全市大型商圈、特色街区、热门景区布局集中退付点，让旅客实现 “就近购、一站退”，更在全国首创离境退税 “一单一包一码” 便利化模式，让退税商品从商店到海关实现数字化、密封化全流程管理，大幅压缩口岸验核与旅客等候时间。

针对春节等消费高峰期的客流特点，深圳各退税点还增派了精通粤语、英语的服务人员，为不同旅客群体提供专属服务。同时，深圳税务部门自主研发的离境退税小程序已正式上线，该小程序集成电子地图、退税商店查询、在线办理等多项功能，还提供14种语言的服务指引，让境外旅客动动手指就能轻松找到退税商店、办理退税业务，让退税服务真正 “触手可及”。

亮眼的数据，印证着深圳离境退税服务升级的显著成效。统计显示，2025年深圳全市共办理离境退税6.8万笔，较上一年同比增长13倍；离境退税办理退税额同比增长2.4倍，其中 “即买即退” 办理退税额同比增幅近40倍。在服务持续优化的同时，深圳离境退税商店的数量也实现跨越式增长，截至目前，全市离境退税商店已突破2000家，仅2025年一年就新增超1000家，退税商店的品类也不断丰富，无人机、智能手机等 “深圳智造”，国瓷、岭南点心等特色国货均纳入退税范围，为境外旅客提供了更多消费选择。

“离境退税政策的持续优化，直接降低了境外旅客的购物成本，有效提升了大家的消费意愿，政策撬动消费的杠杆效应十分明显。” 深圳大学经济学院副教授陈志刚表示，离境退税服务的便捷化，不仅让深圳成为境外旅客的消费优选地，更能带动餐饮、住宿、旅游等相关产业发展，形成入境消费的叠加效应。

离境退税的便利化升级，还在持续提速。近日出台的《深圳市优化消费环境三年行动计划（2026—2028年）》中，明确提出实施离境退税 “倍增计划”，未来深圳将进一步简化退税办理流程、优化退税服务，在机场、高铁站等交通枢纽遴选更多退税商店，扩大 “即买即退” 覆盖范围，同时拓展市内免税店入境提货功能，持续丰富优质免退税商品供应，并将 “一单一包一码” 等便利化模式进一步推广。

从 “即买即退” 到 “码上退税”，从线下多点布局到线上智能服务，深圳的离境退税服务正不断刷新体验感。如今，离境退税已不再是境外旅客在深购物流程的终点，更成为深圳激活入境消费、打造国际化消费中心城市的 “关键支点”，为深圳消费市场注入更多国际化活力。