除夕坚守获暖心回馈，深巴66路驾驶员收到乘客“家的味道”

深圳新闻网2026年2月25日讯（记者 韩翔 通讯员 胡春红 王炫）万家灯火团圆夜，十米车厢守初心。除夕夜，当千家万户沉浸在团圆的温馨中，深圳巴士集团第四分公司怡华车队66路公交驾驶员王琴，依旧手握方向盘，穿梭在城市的街巷里。一份热气腾腾的除夕饺子，让这个坚守的夜晚格外动人，也成为乘客对她十年如一日安全行车、贴心服务最真挚的回馈与感谢。

暖心时刻：除夕夜的"意外惊喜"

2月16日除夕夜，王琴坚守在末班车岗位上。23时38分，车辆抵达王京坑总站，一位手提保温袋的女乘客快步来到驾驶座旁：“王师傅，除夕快乐！这是我亲手包的饺子，您一定要尝尝！” 乘客刘女士将满载心意的保温袋递到王琴手中，“您常年辛苦奔波，过年还坚守岗位，这是我的一点心意。”

刘女士是66路的常客，常年乘坐王琴的班车。多年同行相伴，她亲眼见证了王师傅无论严寒酷暑、节假日与否，始终如一的坚守与担当。“王师傅总是笑脸相迎、服务周到，让人心里特别暖。除夕夜她不能回家团圆，我就想让她也能吃上一口热乎的年夜饭。” 刘女士动情地说。

接过这份沉甸甸的温暖，王琴瞬间湿润了眼眶。“没想到乘客这么有心，这比任何荣誉都让我感动。”她小心翼翼收好这份心意，在调度室里品尝这顿特殊的年夜饭。“饺子很香，心里更暖，所有的付出都值得了。”

双向奔赴：服务与感恩的温情共鸣

这碗除夕饺子，不仅是对王琴个人优质服务的认可，更是对深圳巴士集团第四分公司全体驾驶员坚守奉献的肯定。近年来，深圳巴士集团第四分公司始终践行 “以人民为中心，让城市出行更美好” 的企业使命，同时公司倾力打造 “微笑服务” 特色品牌，让十米车厢成为温情驿站，驾驶员与乘客之间结下了深厚的鱼水情谊。

“乘客亲手送的饺子，是对我们工作最高的褒奖。” 怡华车队负责人表示，车队将以此为动力，持续提升服务品质，让每一辆公交车都成为传递城市温度的流动窗口，让驾驶员的坚守被看见、被尊重、被珍惜。

致敬坚守：城市夜归人的守护者

除夕夜，像王琴一样坚守岗位的深巴驾驶员还有数百人。他们放弃了与家人团聚的机会，用方向盘守护着市民的"最后一公里"。而乘客的一份饺子、一句问候，则是对他们最好的致敬。

"公交驾驶员是城市的摆渡人，乘客是我们要守护的家人。"王琴说，"这份饺子让我明白，我们的服务被看见、被记住、被珍惜。新的一年，我会继续开好安全车、服务车，不辜负乘客的信任。"

场站里，饺子的香气久久弥漫，温暖着每一位坚守者的心。在这个特别的除夕夜，一份朴素的礼物，串联起公交人与乘客最真挚的情感，生动诠释了“人民公交为人民”的初心使命，也让这座城市的年味更浓、温情更暖。