​深巴党员驾驶员曾自华：微笑守护十米车厢，急难必助显担当

深圳新闻网2026年2月15日讯（记者 韩翔 通讯员 杨一文 王炫）春运启幕，年味渐浓，万千游子踏上归途，城市公交成为守护群众平安出行的重要防线。在深圳巴士集团第四分公司丽康车队，高峰专线59号驾驶员曾自华，既是同事眼中的“老榜样”，更是春运路上乘客心中的“暖心人”。

作为一名有着21年驾龄的优秀共产党员，自2005年入职以来，他始终兢兢业业扎根十米车厢，恰逢春运春节出行高峰，他将公司“365”微笑服务工作法内化于心、外化于行，以党员的先锋担当诠释着“城市温情同行者”的使命，用专业与温情为春运出行保驾护航，让年味里多了一份安心与暖意。

近日，春运大幕正酣，晚高峰的深圳道路车水马龙，返乡客流、通勤车流交织，路面通行压力倍增。曾师傅驾驶着公交车平稳穿行在车流中，目光专注而坚定，同时他习惯性地通过车内后视镜观察车厢动态——这是多年驾驶养成的职业本能，更是春运期间守护每一位乘客平安的责任使然。

突然，他注意到坐在车厢中部的一位女士身体抽搐、面色苍白，情况看起来非常危急，车厢内的氛围瞬间紧张起来。

出于职业敏感，曾师傅第一时间将车辆平稳、安全地靠边停下。这果断的一脚刹车，既是公交驾驶员的专业本能，更是“安全是最高级的服务”这一理念的生动诠释。

停好车后，曾师傅立即按照公司日常培训应急处置流程，沉着组织车内乘客拨打120急救电话，并迅速向车队调度中心汇报，确保救援信息畅通。在等待救护车到来的几分钟里，曾师傅始终守在患病乘客身边，时刻观察其状态，轻声安抚她的情绪。他沉稳的态度和暖心的陪伴，有效缓解了车厢内的紧张气氛，给惊慌失措的乘客吃下了一颗“定心丸”。

片刻后，救护车赶到现场。得益于曾自华师傅的及时发现和妥善处置，这名乘客得到了及时救治，最终成功脱离危险。目睹了全车的乘客们，纷纷为曾师傅的专业、冷静竖起大拇指。这一声声发自内心的点赞，是乘客对他最大的信任，也是对第四分公司微笑服务最好褒奖。

“作为一名公交司机，更作为一名党员，守护大家的平安是我的本分。”谈及这次救援，曾自华的话语朴实而坚定。在他看来，这次紧急救援并非偶然，而是公司长期以来强化安全培训、深耕服务文化的结果，也是一名一线驾驶员将职业素养转化为肌肉记忆的体现。

作为车队里的党员骨干，曾师傅始终坚持高标准要求自己，用实际行动带动身边的同事。凭借多年如一日的真诚微笑和过硬的专业技能，特别是在此次紧急事件中展现出的责任担当，曾自华被评为2026年1月份的“微笑之星”。这份荣誉，是对他坚守初心的最好见证。

公交车是城市流动的文明窗口，十米车厢则是传递温情的重要阵地。从日常的一句微笑问候、一次耐心指引，到危急时刻挺身而出的紧急守护，深圳巴士集团第四分公司驾驶员们用一个个平凡的举动，让温暖流淌在深圳的街头巷尾。未来，丽康车队将继续擦亮“微笑服务”品牌，让“微笑巴士”成为城市文明中最亮眼的一张名片。