春运暖程|深巴驾驶员,以平凡善举护归途温情

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深圳新闻网2026年2月15日讯(记者 韩翔 通讯员 韩雁玲 王炫)2026年春运大幕拉开,人流如潮,归心似箭。深圳巴士集团第四分公司火车西站车队58线、229线的驾驶员们,手握方向盘,心怀暖意,用一个个不经意的微笑、一次次自然的弯腰、一句句贴心的叮嘱,书写着“城市温情同行者”的真实篇章。这不是一份简单的拾金不昧清单,而是深巴四公司“微笑服务”叙事体系中,最动人、最鲜活的章节。

2月1日,春运伊始,58线驾驶员韦明卿驾驶车辆抵达南头火车西站总站,像往常一样例行检查车厢。当目光扫过后排座椅时,一部静静躺着的手机映入眼帘。他没有片刻迟疑,立刻拾起手机,快步送至车队调度室,仔细说明情况、做好登记,只为让失主能第一时间寻回财物。

当天下午,市民钟先生匆匆赶到调度室,神情焦急又急切,当手机完好无损地交到自己手中时,钟先生连连向工作人员道谢。

2月3日傍晚,暮色渐浓,春运的喧嚣依旧。229线驾驶员张建修驾驶车辆平稳驶入新洲村牌坊站台,市民黄先生匆匆上车。张师傅脸上挂着温和的微笑,轻声提醒道:“您好,请刷好卡,下车时别忘了再刷一次,避免多扣费用哦。”一句寻常的叮嘱,驱散了黄先生旅途的寒意。下车后,他特意拨通市交委的电话,真诚称赞:“这位张师傅,服务太贴心了,让人心里暖暖的,特别有安全感。”

2月8日清晨,车队办公室的电话突然急促响起,电话那头传来市民陈先生焦急万分的声音:“您好,麻烦你们帮帮忙!我年迈的母亲早上乘坐229线公交车,不小心把包包遗落在车上了,里面有身份证、医保卡还有现金,老人家现在急得直哭……”接到求助后,车队工作人员立刻行动,迅速根据陈先生提供的乘车时间、站点,锁定对应车号,第一时间向该车驾驶员伍迪文(粤B06483D)发出询问信息。

短短几分钟,伍迪文师傅便及时回复:“您好,包包我找到了,已经妥善保管好,请放心,一定帮你们完好归还!”一句“放心”,如定心丸般抚平了陈先生的焦虑。

当天下午,陈先生赶到车队,当从伍师傅手中接过母亲的包包,确认里面的证件、财物一应俱全时,激动得红了眼眶,紧紧握着伍师傅的手反复说道:“太谢谢你们了!里面的证件要是丢了,我们真不知道该怎么办,你们真是帮了我们家一个大忙,太棒了!”

同日下午,暖意持续传递。58线驾驶员涂强师傅驾驶车辆行驶至中途站点,趁着上下客的间隙例行检查车厢,在后排座位下发现一只深色背包。打开查看后,里面装有手机、贵重首饰、各类证件等物品,每一样都承载着失主的重要期盼。

涂强师傅立刻将背包收好,妥善保管在驾驶座旁,心中默默期盼失主能尽快寻来。天色渐渐暗了下来,一对东北老夫妇匆匆赶到车队站点,神情焦灼,四处询问是否有人捡到背包。

当涂强师傅将背包递到两位老人家手中,仔细核对物品无误后,老人家握着涂师傅的手,声音微微颤抖:“真是太感谢你了,小伙子!我们年纪大了,记性不好,丢哪儿都不记得了,还以为这背包再也找不回来了……谢谢你这么细心,还给我们保住了这些贵重东西。”

2月10日上午,春运的忙碌依旧,但温暖从未缺席。58线驾驶员高强师傅抵达南头火车西站总站后,在清理车厢时,发现前排座椅上遗留着一个文件袋。打开一看,里面装满了某公司的重要合同、财务报表等文件。高强师傅深知文件的重要性,立刻将文件袋送至车队办公室,工作人员细心保管、做好登记,耐心等待失主前来认领。

次日上午,失主希先生匆匆赶来,神情急切又愧疚:“实在太不好意思了,当时手上拎的东西太多,忙乱中把最重要的文件袋落下了,发现后我急得团团转,还好有你们!”接过完好无损的文件袋,希先生连连道谢,笑着称赞道:“太谢谢巴士的帅哥师傅们了,你们认真负责的态度,真的太让人感动了!”

这些温暖的瞬间,没有镜头跟拍,没有提前策划,没有刻意渲染,只是驾驶员们日复一日工作中的常态——一次不经意的弯腰,拾起的是信任;一句贴心的提醒,传递的是温情;一段耐心的等待,守护的是期盼。

在深圳巴士集团第四分公司“微笑的信赖”篇章里,每一次拾起失物,都是市民与公交从业者之间的双向奔赴;每一通表扬电话,都是品牌温度最真实的回响;每一位坚守岗位的驾驶员,都是春运路上最动人的温情符号,用平凡的坚守,温暖着每一段归乡路、每一次出行途,成为这座城市最可爱的“温情同行者”。

记者:韩翔 审核:张玲 校对:王容 责任编辑:郑晓鹏

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