深圳新闻网2026年2月14日讯(记者 汤莎 通讯员 郭雪丽)为切实履行金融消费者权益保护责任,提升客户金融风险防范意识,筑牢金融消费安全防线,近日,农行深圳福田支行创新推出“消保知识普及+非遗文化体验”双轨活动,以“雅集知享·匠心传艺”为特色,传递服务温度,凝聚守护共识,全力守护客户金融权益与美好生活。
雅集知享·消保赋能,筑牢安全消费屏障
活动现场,农行深圳福田支行消保宣讲团队聚焦客户日常金融消费痛点,开展实用消保知识科普。围绕个人信息安全防护、电信网络诈骗识别、金融产品权益边界及纠纷维权流程等核心内容,结合典型案例拆解风险陷阱,细致讲解防范技巧,引导客户树立理性消费理念,明晰自身合法权益。在互动答疑环节,支行工作人员一对一解答客户困惑,让消保知识入脑入心,切实提升客户自我保护能力。
匠心传艺·智护未来,非遗珐琅中筑牢数字安全防线
农行深圳福田支行巧妙将“数字风险识别”融入非遗珐琅制作,以“掐丝辨伪、点蓝筑盾”创新形式传递安全理念。客户在掐丝环节通过“风险线索卡”模拟拆解网络陷阱,点蓝工序结合“数字安全口诀”(如“陌生链接不触碰,转账验证三重锁”)选择颜色填涂图案,最终将“安全金句”(如“数字世界守初心,智慧防御护资产”)镌刻在作品上。活动以非遗工艺为载体,将反诈教育转化为“指尖智慧”,让客户在沉浸式体验中掌握识别AI诈骗、虚拟货币风险等新型威胁的技巧。亲手制作的非遗作品更成为“数字安全宣言”,推动金融安全意识“掐丝入心,点蓝成盾”。一位参与客户感慨:“这不仅是一场非遗盛宴,更是一堂生动的金融安全课。”
此次活动将消保责任践行与传统文化传承深度融合,既普及了金融安全知识,又传递了服务温度,进一步夯实银客信任基础。未来,农行深圳分行表示将持续深耕消保工作,常态化开展多元宣传服务活动,把消保责任落到服务全流程,以专业担当护航金融消费安全,携手客户共筑安全放心的金融生态环境。