申领失业金遭遇反复审核？市社保局回应称个案材料矛盾经反复核实后已办结

深圳新闻网2026年2月9日讯（记者 李云云）近日，有网友通过《问政深圳》平台报料，其与三十余名同事因前公司经营困难被解除劳动合同后，在申领失业保险金过程中，遇到深圳市社会保险基金管理局龙岗分局（以下简称“龙岗社保分局”）反复审核，耗时多日仍未办结。对此，记者联系龙岗社保分局核实得知，该情况为报料人个案，其同事的失业保险金申领业务均在一周内审核办结。其审核反复的原因是该报料人就业情况复杂，提供的部分资料不符合要求，龙岗社保分局已主动联系该报料人的前工作单位获取相关证据材料，并已于2月6日审核办结。

网友报料。

网友反映：申领失业保险金遭遇反复审核

据报料网友所述，其与同事于2026年1月20日因前公司经营困难、长期欠薪被解除劳动合同并停保，随后按规定在粤省事平台完成失业登记，自1月22日起正式启动失业保险金申领流程。然而，申领之路却因审核环节的反复变得异常曲折。

报料网友称，其首次申请被要求补充工资银行流水，其咨询后提交《公司关系证明》二次申请，后被要求补充欠薪期间流水，无奈协调前公司出具相关证明第三次提交。

该申请次日初审通过，复审又被要求补充纳税记录，报料人被迫第四次提交申请，截至报料时已耗时超一周仍未办结。报料人认为，审核存在材料一次性告知不到位、粤省事平台功能有缺陷、特殊情况机械审核等问题，给失业人员增添了额外负担。

报料人呼吁，深圳市社保局及相关监督部门能高度重视此事，督促龙岗社保分局优化审核机制，落实材料清单一次性告知制度，为公司欠薪等特殊情况的失业人员开辟便捷处理通道，加快审核进度，让他们能在春节前顺利领到失业保险金，度过眼前难关。

报料人提供的业务办理进度图片。

龙岗社保分局回应：该申办人提交的审核材料存疑 已主动对接其用人单位核查

该网友反映的反复审核是否属实？原因是什么？社保部门是否落实了“材料清单一次性告知”？是否存在审核故意拖延的情况？对此，深网记者联系龙岗社保分局进行了核实。

“并非审核有问题，或者存在故意拖延，也不是群体性事件，其他人的申请都已经审核通过，只有这位申办人一个人提供的材料是有问题的。”龙岗社保分局相关负责人对深网记者称，“该申办人劳动关系比较复杂，申请的是母公司，但工资实际发放的是子公司，子公司和母公司是不同的法人，申请的母公司没有工资流水，也没有纳税申报记录，审核资料存疑。”

该申办人随后提供了加盖公章的《公司关系证明》作为辅助材料后重新提交了申请。深网记者留意到，报料人提供的业务办理进度图片显示，其申领申请于1月26日初审通过，但复审未通过。未通过的理由为“提供的劳动合同为复印件，工资流水提供的是交易截图，不符合材料要求”，并提示“如无法提供劳动合同原件，可选择上传表格型、有银行章、可在银行APP内导出的工资流水重新申请”。

对此，龙岗社保分局相关负责人解释称，该申办人提供的工资发放证明是微信截图和转账记录，并非银行流水或者纳税申报记录，不符合材料要求，“我们也明确告知了申办人，可以在银行APP内导出的工资流水重新申请。”

该负责人称，出现反复审核的主要原因是，该申办人在两年时间里，劳动关系在母公司和子公司之间多次切换，不断变换参保单位，工资实际发放与申请的单位不一致，同时其提供的离职证明和劳动合同时间存在矛盾点，而这些存疑的情况该申办人未能提供符合要求的佐证材料。

基金安全无小事。社保各级经办部门始终将基金安全要求贯穿业务全流程，对疑点数据严格排查，切实守好群众的“救命钱”。

“三次审核未通过后，1月29日，我们主动与这位申办人进行了电话沟通，并就针对该个案进行了全员复盘，查找原因，从后台直接对接该申办人的前工作单位，核实其劳动关系的真实情况，调出了所有员工的社保记录，逐一进行核实，发现劳动关系的存在。”该负责人说道。

社保部门是否落实了“材料清单一次性告知”？该负责人回应称，已一次性告知材料清单，但是该申办人提供的资料不符合要求，或者提供的资料如劳动合同和离职证明时间点存在矛盾点，故而需要反复核实。在三次申办人未能提供完整佐证资料后，龙岗社保分局主动对接用人单位，核查了其劳动关系，帮助申办人获取了所需证明资料，并已于2月6日办结其业务。

对这位网友反映的情况，深圳市社会保险基金管理局回复称，该申办人2025年12月调入参保，2026年1月调出参保。根据省经办规则，属于短缴，需要提供劳动关系材料，但是该参保人前三次提供的材料均有疑点。其中，第一次提供的材料中没有劳动关系证明和工资发放说明，第二次资料有劳动关系证明但没有工资发放表说明，第三次参保单位与工资发放表不是同一单位。随后，社保部门核查了其用人单位，确定劳动关系后，马上给予了核准。

该局称，2月5日，已收到用人单位送来的劳动关系佐证材料。根据关系部门核实的劳动关系结论，及用人单位提供的相关离职材料，于2月6日完成了该申办人的失业金申领业务审核，并于当天办结，系统同步向申请人发送办结短信。2月6日下午，龙岗社保分局工作人员同步致电该申办人，告知其失业金申领业务已核实审批通过并办结，该申办人表示已知悉。截至目前，已审核并办结包括该申办人及其同事32人的失业金申领业务。

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