
胡洋为乘客服务。受访单位供图
春运的脚步踏响,深圳北站的站台上人潮涌动,大包小包的行囊里,满是归乡的期盼。“00后”乘警长胡洋的脚步,却与这股归乡潮逆向而行。今年是她入职的第三个年头,也是她第三次在列车上度过春节,作为深圳铁路乘警队伍里为数不多的女乘警,她的新年,藏在一趟趟往返的列车里,藏在车厢的每一次巡视中。
清晨6:00,深圳北站
天刚蒙蒙亮,胡洋裹上围巾,骑着电动车匆忙赶到深圳北站乘警支队签到。当天是她春运期间的又一个班次,从深圳北站开往福州的列车,单程差不多五个小时。平日里,她主要跑广深港线,每天大概要跑14趟,到了晚上十二点才能下班。
上午7:00,广深港线
列车启动,胡洋站在车门旁立岗。旅客们大包小包涌上车,问题也接踵而至。“你好,请问这是第几号车厢?”“可以帮我放一下行李吗?”“下一站是东莞南吗?”同样的问题,一天要回答上百遍,但她始终耐心解答。“最大的挑战,就是需要更多的耐心。”她笑着说。
春运期间,她的微信步数“轻松”破两万。一天至少巡视车厢20次,光走路就要3个多小时。再加上到站立岗、检查车厢,能坐下的时间寥寥无几。
午后,车厢连接处
几天前,一名旅客在列车上突发疾病,倒地失去意识。她和列车长立刻广播寻医,进行急救,同时疏散旅客,做好舆情导控。“那一刻感觉在列车上,一个人面对事情还是需要有更多的经验,业务能力也要继续提升。”这份思考,是她对“守护”最直接的诠释。
傍晚,途中简餐
中午饭点,列车没停靠深圳北,食堂的盒饭送不上来。她拿出了自带的面包和泡面,这是她的“工作餐”。除夕那天,她跑的是远途车,她已提前备好干粮,准备在车上度过又一个春节。
在别人团圆的时候选择坚守,在胡洋看来,“这就是警察工作的一个特性,作为一名乘警,保障每一趟列车的平安运行和旅客的平安归途,就是警察这份职业的‘团圆’吧。”
夜晚12:00,返程终点
晚上十一点半,列车缓缓驶回深圳北。她拖着疲惫的身体走出站台,
三年春运,她错过了家里的年夜饭,却守护了万千旅客的归途。
对她而言,“乘警长”这三个字,意味着责任与兜底。岗位虽微,却扛牢千钧责任,这抹藏在列车上的警蓝,用青春的坚守,温暖着每一个归乡人的旅途。(深圳报业集团记者 吴晓琪)