西贝与海雅缤纷城达成闭店共识，顾客储值全国门店通用，商场将引入新餐饮品牌

深圳新闻网2026年2月3日讯（记者 何静 李小辉 邱悦）近日，一份“深圳海雅缤纷城要求西贝即刻恢复营业”的告知函显示西贝海雅缤纷城店已于2月1日闭店，在网络引发关注。

2月3日，深圳新闻网记者采访了海雅缤纷城相关负责人，该负责人表示，商场已经和西贝门店负责人进行了充分的协商沟通，昨日已达成了一致的解决方案。该负责人向记者介绍，西贝门店与海雅缤纷城是长达12年的合作伙伴，一直以来合作关系良好，西贝门店也很受亲子家庭欢迎，对于西贝因为业务调整，关闭在海雅缤纷城的门店，该负责人也觉得非常遗憾，他表示，在西贝闭店的过程中商场也将给予必要的协助，并跟进督促原门店保障商场消费者的合法权益。下一步，商场也会积极引入新的餐饮品牌，为消费者及商场会员提供更多美食选择。

2月3日，西贝相关负责人向深圳新闻网记者表示，西贝海雅缤纷城店的闭店是公司正常的经营调整，并非网传的"跑路"。对于这一变化给周边顾客带来的不便深表歉意。该负责人介绍，闭店前西贝已通过短信向全国门店会员发送通知，所有会员的优惠券、积分及储值余额均不受影响，可在全国其它西贝门店正常使用，公司将确保每一位顾客的权益得到妥善保障。

关于闭店原因，该负责人表示，综合考虑该门店的经营状况、运营成本及公司整体战略布局，西贝于1月15日正式向海雅缤纷城提交了停止营业申请。目前，西贝正在与海雅缤纷城就相关事宜保持积极沟通，双方已达成共识，确保各项交接工作有序进行，同时也欢迎周边顾客前往附近其它西贝门店用餐。