暖心等待入选年度十大正能量事件！深圳公交司机善举点亮城市文明之光

深圳新闻网2026年2月3日讯（记者 苏晓敏 实习生 汪洋 谭梓棋 ）2026年1月28日，由深圳市委网信办指导，深圳报业集团主办的第七届“圳能量”深圳网络盛典活动在深圳特区报业大厦举行。深圳东部公共交通有限公司（以下简称“东部公交”）驾驶员包建红缓行等候母子上车的暖心案例成功入选“年度十大正能量事件”。这一荣誉不仅是对一位普通司机善意之举的肯定，更是对深圳公交行业坚持“以服务人民为中心”服务理念的生动践行。

后视镜里的一次驻足等待

时间回溯至2025年11月的一个普通工作日。在龙岗区龙西第一幼儿园附近路段，东部公交司机包建红正驾驶车辆执行营运任务。通过后视镜，他观察到一对母子正在奋力追赶公交车。没有任何犹豫，包建红主动放慢车速、低速缓行，耐心等待他们安全上车。

这一幕被途经的外卖员记录下来并发布到网络平台。视频中，母亲的奔跑是对司机的期盼，而司机的等待则是对乘客的体恤。网友纷纷留言称：“奔跑是对等待者的尊重，等待是对奔跑者的奖励。”这段看似平常的片刻等待，在快节奏的都市生活中激起了温暖的涟漪。

每一次“板式刹车”，都是服务的注脚

“这份荣誉属于每一位在驾驶室里用心服务的东部公交人。”东部公交相关负责人表示，包师傅的行为并非偶然，而是企业长期将“人文关怀”融入服务标准的必然体现。

据悉，东部公交在日常培训中始终强调“善意驾驶”的理念，鼓励驾驶员在保证安全的前提下，多观察、多等待、多让步，特别是对老年人、儿童、行动不便者等特殊群体给予更多耐心。东部公交相关负责人表明，公交不仅是交通工具，更是城市文明的流动窗口。包建红师傅的一脚“慢刹车”，让我们看到了深圳公交车厢里的温情。

当“深圳速度”学会“温柔刹车”

此次入选第七届“圳能量”深圳网络盛典年度十大正能量事件，对东部公交而言既是鼓励，更是责任。作为深圳公共交通的主力军，东部公交日均服务乘客超百万人次。在“深圳速度”闻名全球的今天，包建红师傅的一脚“慢刹车”，意外成了城市精神的最佳注脚——这里不仅有高效率的奔跑，更有愿意为他人放慢脚步的温柔。

正如网友在盛典直播评论区的留言：“我们习惯了深圳的快，但当这辆公交车愿意为一个母亲和她的孩子放慢速度时，我们突然读懂了这座城市的包容与温情。”

未来，东部公交表示将继续以“正能量事件”为标杆，把驾驶室内的每一次“缓行等候”转化为标准化服务的“暖心标尺”，让善意“慢行”成为深圳公交的新常态，为深圳建设文明城市贡献更多力量。