“高效办成一件事”，109项服务上线“深i她”数智平台

深圳新闻网2026年1月23日讯（记者 李昂徽）1月22日上午，深圳市妇女联合会在市妇儿大厦举行“深i她”数智平台上线发布会，标志着深圳妇女儿童家庭服务全面迈入“数智融合”新阶段。

全国妇联办公厅副主任、一级巡视员李海蓉，广东省妇联党组书记、主席谭萍，市委常委、市政府党组成员陈清，市政府副秘书长朱武，市妇联党组书记、主席刘佳晨，市教育局、市民政局、市人力资源保障局、市卫生健康委、市政务和数据局、市妇联相关领导，以及各区妇联主席、市妇联执委、社会组织代表齐聚现场，共同见证这一重要时刻。

“‘深i她’数智平台的建立，不仅是技术创新，更是妇联工作理念和服务方式转型的变革。”刘佳晨表示，“深i她”平台以数字化驱动治理效能跃升，实现服务、业务与组织全面“上线”与实时“在线”，构建起全流程、高质量的常态化服务机制，让智慧城市治理的成果切实转化为妇女儿童和家庭更加可感、可知、可及的幸福体验。

数智驱动，“三端协同”重塑妇联工作新生态

“深i她”数智平台以“深i她·圳爱您”为主题，充分依托深圳数字政府与智慧城市建设成果，运用人工智能等数字化技术，构建集约化、智能化、专业化、全业务链条的“AI＋全周期”服务体系，市民可通过微信搜索“深i她”小程序或关注“深i她”微信公众号体验使用，也可在“i深圳”上新专区，一键进入小程序首页，便捷获取各项服务。

作为深圳妇联系统的数字中枢，平台通过服务端、工作端、决策端的协同运作，全面推动妇联组织在工作模式、协同机制与决策方式上的系统性现代化转型。服务端集成多渠道入口，构建一体化线上服务矩阵，提供全周期的综合服务；工作端覆盖深圳全市四级妇联组织，支持妇联系统工作人员、妇联执委、爱心妈妈、巾帼志愿者及社会组织等在线协同，形成组织的一体化运行机制；决策端依托数据汇聚与智能分析，为政策制定与服务优化提供科学支撑，推动妇联工作迈向“数据驱动”。

全周期守护，“一键响应”构建妇儿家庭服务网

围绕个人成长与家庭发展的关键阶段，“深i她”平台打造全周期支持体系。平台聚焦妇女儿童家庭的高频需求，整合妇儿权益、家庭教育、儿童友好、婚恋交友、创业就业、妇儿阵地、巾帼家政、执委履职、爱心公益等九大妇联主要业务，推出权益保护、亲子活动、交友联谊、招聘专区、阵地预约、成长课程等在内的109项具体服务。

为打通线上线下服务链条，平台全面接入全市妇儿中心、维权关爱中心、婚调室、舒心驿站、妇儿之家、家长学校、母婴室等7类线下服务阵地，覆盖超过5200个实体点位，构建了“线上一键直达、线下就近响应”的融合服务网络。

在跨部门协同方面，平台与政数、人社、文旅、交通、卫健、公安、民政等16个部门实现数据共享与业务联动，精选23项妇儿家庭日常所需的高频便民事项，真正实现“高效办成一件事”，让妇女儿童家庭享受一站式、无缝衔接的优质服务。

这些服务覆盖出生入学、交友婚恋、就业创业、家庭养育等人生重要阶段，并同步响应“一老一小”关爱需求，形成贯穿妇儿家庭发展的温暖守护。

发布会现场，妇儿家庭服务智能助理“深姐姐”温情亮相。据介绍，基于妇女儿童家庭领域专业语料库与模型训练，“深姐姐”不仅能精准解答问题、提供情感支持，更能从对话中智能分析用户诉求，主动匹配解决方案、推送服务入口，实现7X24小时服务全时域在线。

未来，深圳妇联将持续彰显先行示范担当，深化“深i她”数智平台建设，用行动传递温度，用科技托举梦想，抢抓APEC会议在深举办的重大契机，更好服务粤港澳大湾区妇女儿童家庭并辐射全球，推动妇女事业高质量发展，为深圳在推进中国式现代化的伟大实践中走在前列、勇当尖兵贡献巾帼力量。