广州银行信用卡中山分中心终止营业 城商行信用卡业务优化提速

深圳新闻网2026年1月20日讯（记者 朱琳）近日，广东金融监管局披露的行政许可批复显示，广州银行股份有限公司信用卡中心中山分中心（以下简称 “广州银行信用卡中山分中心”）正式获批终止营业。这是2026年开年以来首家城商行推进信用卡分中心“瘦身”，此前一周该行信用卡中心江门分中心已先行获批停业，标志着城商行信用卡业务从规模扩张向提质增效转型的趋势进一步凸显。

根据批复要求，广州银行信用卡中山分中心需自获批之日起立即停止一切经营活动，在15个工作日内向广东金融监管局缴回金融许可证，并按《中资商业银行行政许可事项实施办法》相关规定完成后续清算工作。广州银行在官方公告中表示，此次分中心终止营业是该行“战略调整及业务优化的需要”，旨在整合区域资源、提升经营效能，相关业务将平稳转移至总行及其他分支机构继续开展，不会影响持卡人正常用卡及权益保障。

公告明确，中山地区信用卡用户的账户管理、账单查询、还款服务、积分兑换等核心业务可通过广州银行手机银行APP、网上银行、客服热线等线上渠道办理；针对需要线下服务的用户，可前往广州银行中山分行营业部及辖区内支行网点办理相关业务，该行已在各网点增设信用卡服务专窗，确保服务衔接顺畅。

此次广州银行密集关停两家信用卡分中心，并非个例。据不完全统计，2025 年以来已有超40家银行信用卡分中心获批终止营业，其中交通银行、民生银行等机构均有大规模分支机构精简动作，仅2025年4月交通银行就集中关停10余家信用卡分中心。从行业背景来看，这一现象背后是信用卡行业发展逻辑的深刻转变——随着全国信用卡和借贷合一卡数量连续十个季度环比负增长，行业已从快速扩张的增量时代进入精耕细作的存量经营阶段。

“信用卡分中心的裁撤调整，本质是银行通过组织架构变革顺应行业转型趋势的必然选择。” 业内高级研究员分析指出，当前信用卡行业面临资产质量承压、盈利能力不足、互联网信用支付产品冲击等多重挑战，传统线下分中心与分行信用卡业务存在资源重合、效率偏低等问题，通过关停低效网点、整合区域资源，可实现降本增效，更好地聚焦线上化、数字化服务。也有研究员表示，将信用卡业务划归分行属地经营，能充分依托分行网点资源和本地化服务优势，提升业务经营效能与风险控制能力，符合监管提升机构经营质效的要求。

监管政策也为银行业务调整提供了明确导向。《中资商业银行行政许可事项实施办法》明确规定，商业银行分支机构终止营业需经监管部门行政许可，且需妥善处置业务及客户权益。2025年以来，监管部门对信用卡业务的合规要求持续收紧，从睡眠卡管理、分期利率披露到消费者权益保护，倒逼银行优化业务结构、提升服务质量。业内人士认为，未来信用卡业务线上化、数字化迁移趋势将进一步强化，线下机构精简将向中小城商行延伸，行业将加速形成“头部银行聚焦综合服务、中小银行深耕区域特色”的竞争格局。

广州银行相关负责人表示，后续将持续优化信用卡业务布局，加大金融科技投入，提升线上服务效率与智能化水平，同时依托分行属地经营优势，推出更贴合区域用户需求的信用卡产品与服务。广东金融监管局也明确，将密切跟踪机构业务调整及整改情况，督促银行落实主体责任，保障金融消费者合法权益，维护区域金融市场稳定。