网格员帮一老一小找到家人

深圳新闻网2026年1月19日讯（深圳报业集团记者 黄馨莹 通讯员 黄志伟）近日，西乡街道网格员在日常巡查中接连处置两起意外事件，帮助一名走失幼童与一名迷路老人平安回到家人身边。

当天，固兴社区网格巡查中队网格员曾招娣、史炜彬在固戍地铁站周边整治非机动车秩序时，忽然听到一名幼童在人流中不停地喊着“妈妈”。两人立即上前将孩子带到安全区域，一边耐心安抚，一边轻声引导孩子回忆家长联系方式。最终，孩子念出了母亲的手机号码。网格员迅速联系上孩子母亲，最终在固戍地铁站A出口会合。

无独有偶。不久前，龙珠社区网格员陈紫婷在巡查至龙珠花园时，遇到一位怀抱婴儿、神色焦急的老奶奶求助。老人称，原本想带孙子前往公园散步，却不慎误入陌生小区迷路。陈紫婷迅速联系社区工作站请求协同处置，随后与同事驾驶社区巡逻车，将老人与婴儿平安护送到家。