硬币兑换进社区 金融服务暖民心 邮储银行深圳华南城支行便民举措获点赞

  深圳新闻网2026年1月18日讯（记者 朱琳 通讯员 李嫦）随着数字人民币的广泛普及，硬币在日常生活中的使用场景逐渐减少，不少居民家中囤积的大量硬币面临“存储难、兑换难”的困境。为切实解决这一民生痛点，畅通货币流通渠道，1月18日，邮储银行深圳华南城支行创新服务模式，将金融便民服务延伸至社区“最后一公里”，成功举办“硬币兑换进社区”专项活动，以实际行动践行“金融为民”的服务初心。

  活动筹备阶段，邮储银行深圳华南城支行秉持“精准对接需求”的原则，组建专项服务小组，通过实地走访、电话沟通等多元方式，与周边社区网格员、商户群体建立紧密联动。该行工作人员详细讲解活动流程、时间节点及服务内容，借助社区公告栏、商户联络群、居民服务平台等渠道开展全方位宣传预热，确保便民信息覆盖每一位有需求的群众，为活动高效开展筑牢基础 。

  活动现场，该行精心设置“硬币兑换专区”与“金融知识宣传台”，工作人员各司其职、高效协作。在兑换专区，大家耐心引导居民有序排队，采用“人工清点+设备辅助”的方式，快速完成硬币分类、计数、兑换等流程，将一袋袋沉重的硬币精准兑换为便携纸币或电子转账，让“沉睡”的零钱重新焕发金融价值。据统计，本次活动累计回收硬币61780枚，兑换金额达54100元，切实解决了居民和商户的实际困扰 。

  在提供兑换服务的同时，该行工作人员充分利用现场人气优势，开展金融知识普及宣讲。通过发放宣传资料、结合真实案例讲解、互动问答等形式，向居民和商户重点普及反电信诈骗、反假币识别、扫黑除恶专项斗争等核心知识，用通俗易懂的“家常话”拆解诈骗套路，提醒大家牢记“不轻信、不透露、不转账”的防骗准则，切实守护个人财产安全 。贴心的便民服务与实用的金融宣教相得益彰，让居民在享受兑换便利的同时，收获满满的金融“安全感”，活动现场好评如潮。 

  “家里攒了好几年的硬币终于兑换完了，不用跑银行排队，还学到了防骗技巧，这样的活动太实在了！”参与活动的居民王女士连连称赞。周边商户也纷纷表示，此次兑换活动解决了日常经营中硬币囤积的难题，邮储银行的主动服务让大家倍感暖心。

  邮储银行深圳华南城支行相关负责人表示，本次硬币兑换进社区活动是深化银社合作、践行社会责任的生动实践。未来，该行将持续聚焦群众多元化金融需求，把硬币兑换等便民服务纳入常态化工作，不断延伸金融服务触角，丰富金融宣教内容，以更有温度、更接地气的举措，打通服务群众的“最后一公里”，为构建和谐金融环境、助力民生发展贡献邮储力量 。