春节临近，家政市场开始抢人 预约排期拉长至两周，育婴师最紧缺

月嫂们在参加应急救护技能培训。受访机构供图

深圳新闻网2026年1月15日讯（深圳报业集团记者 江丁 林咪玲 林冬雯）“从1月10日开始，订单就没停过。”42岁的保洁员吴秀梅语速很快，手下动作更快。在她擦拭的玻璃窗外，这座城市的年节氛围日渐浓厚，而窗内，像她这样的家政服务员，正支撑着万千家庭“过好年”的愿望。春节越近，节奏越快，记者近日走进市场一线，记录下这场春节家政忙碌的工作图景。

家庭提前规划服务需求

“过年期间，好的阿姨不好找。”南山区居民张女士感触颇深。她早已排好计划：需要一位白班阿姨，服务时间从腊月二十九到正月初五。节前清扫、春节保洁，都指望着这位阿姨。“我更看重服务质量，特别是阿姨的性格。”张女士直言。她表示理解并接受法定节假日三倍工资，找到一位“性格相投”的合拍人选，已成为首要诉求。

一些多孩家庭或需求复杂的家庭，则用上了更精细的应对策略。家有三个孩子的杜女士，已有八年雇请阿姨的经验。她提前规划，分解需求：稳住春节不返乡的做饭阿姨；通过家政公司，紧急寻找返乡育儿嫂的替班人选；临时性的大扫除，则交给线上平台预约的钟点工。

市场积极备战节前服务高峰

市场的繁忙，清晰地体现在家政公司的预约系统上。“每年春节前，‘用工难’都是核心问题。”阳阳家政公司经理金颖告诉记者。她的公司从1月初就向客户群发了预约提醒。截至采访时，已有20%的在岗客户，完成了春节留深阿姨的预约，服务周期多为10到20天。

面对服务人员季节性减少，市场也形成了新的价格共识。张女士的态度颇具代表性：“理解，过年人少嘛。”金颖在实际沟通中也验证了这一点，当公司提出“法定3倍工资+过年红包”的组合方案时，“客户基本能接受”。

焦点

月嫂和育婴师最抢手

“月嫂档期已排至2026年6月，服务人员整体处于紧缺状态。”深圳市喜娃娃妇幼服务有限公司副总经理郑谛向记者透露。该公司现有月嫂三千余人，但预约队列依然漫长。春节期间月嫂订单量相对平稳，服务费用较平日略有上浮，“日薪最低也要500元起。”他建议市民尽量提前半年预约。

这一专业领域的人力紧缺，在传统家政公司也得到了印证。阳阳家政公司经理金颖对此深有同感。她分析，当前市场需求已显著升级，尤其是90后新生代父母，对育婴服务提出了更专业化、精细化的要求。“客户普遍要求育婴师年龄在45岁以下，拥有丰富的一手经验，并且追求近乎零投诉的服务体验。”这使得那些经验丰富、学习能力强且精力充沛的优质育婴师，在市场上变得极为抢手。

举措

行业企业“用心留人”

面对季节性的人力紧张，行业正在积极探索薪酬之外的留人方案，更注重情感关怀与归属感的营造。

喜娃娃公司副总经理郑谛介绍，公司在后勤保障上做了细致安排。春节期间，公司食堂照常供餐，并会组织留岗月嫂集体吃团圆饭，除夕夜还将安排加餐。此外，公司通过发放红包、组织集体观看春晚、举办互动活动等方式，努力营造节日氛围。公司全年免费为月嫂提供统一住宿，并开放了KTV、图书室等文娱空间。

与此同时，来自政府和行业组织的系统性关怀也正在落到实处。深圳市家政服务行业工会联合会主席罗述透露，市总工会已拨付了“送温暖专项资金”，正通过工联会渠道发放。工联会还计划在春节前专门举办家政行业年会，并将联合各街道、社区互助会，共同开展慰问活动。