近日,高女士向深圳报业集团记者报料,2025年8月,她为母亲在电商平台购买了一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品。
其母亲服用后身体出现不适,后发现上海市消保委检测该产品磷脂含量为零。
高女士要求“假一赔十”的赔偿遭拒,且维权期间订单还离奇消失后又重现。涉事企业虽致歉,但商家和平台仅提供退货退款。
上海中联(深圳)律师事务所合伙人卢方律师表示,消费者可依法主张“退一赔三”或“十倍赔偿”,建议保存证据维权。
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审核:叶青、吴沁彤、郑创彬
来源:深圳报业集团记者 吴佳妙
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