匠心筑品 服务筑家 中国铁建·龙沐湾一号铸就自贸港人居标杆

深圳新闻网2025年12月24日讯（记者 杨平 通讯员 付磊 于梅 洪战国）中国铁建·龙沐湾一号项目历经9年深耕，交出了一份亮眼的成绩单，1936户业主高度认可、95%服务满意度、86.25%销售去化率、9年无安全责任事故。作为中铁十四局城市发展公司倾力打造的标杆项目，其始终以“高品质”为核心战略，坚守“打造好房子、服务好业主”的初心，斩获“全国市场质量信用等级·工程类AA级”用户满意工程、海南省优质结构工程等多项荣誉，实现市场口碑与客户满意度双丰收，树立起中国铁建地产的优质品牌形象。

设计引领，精准锚定高端生态价值

立足自贸港发展机遇，项目紧扣地域导向与市场需求，确立“集养生、休闲、旅游于一体的高端生态宜居旅游度假地产”核心定位，深度融合海南气候、人文与生态禀赋，构建兼具地域适配性与市场竞争力的产品体系。

地域特色贯穿设计全流程，场地规划充分考量地形气象，选用抗风防水优质材料；建筑风格以现代滨海基调融合东南亚元素，高层“蝶形”外型与V形布局实现“户户观海”，低层融入热带风情；通过全流程沟通机制收集客户建议120余条，优化设计30余项，“高层+低密”产品覆盖多元客群。

聚焦用户需求，项目借助大数据构建全场景适配体系，住宅优化动线与收纳，升级通风除湿防晒功能；商业配套兼顾文旅与日常需求，精装推出三级选档模式，选用科勒、欧派等知名品牌；景观以“热带滨海”为主题，融入海绵城市理念，绿化率超50%，打造“三步一景”生态画卷。同时建立“市场—设计—工程—成本”四方联动机制，确保设计方案科学合规、高效落地。“既保留热带风情，又解决海边居住痛点，每扇窗望出去都是风景！”业主王女士的称赞道出了众多业主的心声。

品质为基，匠心筑牢宜居根基

项目将工程品质视为核心竞争力，以600余条严苛施工准则构建全生命周期品质管理体系，在全流程推行标准化、精细化管理。针对海南高温高湿高盐雾气候，开展建筑品质升级，11栋高层1-3层外立面采用干挂石材，维护周期延长至15年以上；广泛应用绿色建造技术，通过节能门窗、雨水回收系统降低能耗，以石材栏杆替代易腐材质。面对“蝶形”建筑施工难题，采用定制化模板技术，弧度偏差控制在1‰以内，一次验收合格率100%；通过双重防水、双面勾缝等工艺，从根源杜绝渗漏隐患。

项目推行“样板先行、过程严控”体系，设立工程实体与台风易损部位专项样板，延长防水闭水试验至48小时，增加门窗台风模拟测试。构建“三检三查+旁站监督”管控模式，质量监督小组全程跟进120余项关键工序，整改隐患280余处，工程一次验收合格率100%，9年实现无安全责任事故。交付环节创新“提前预检+先验房后交房”机制，开展“一户一验”，交付满意度达95%；通过战略合作保障建材品质，推出“美好家”定制服务，持续优化工艺，将内墙抹灰开裂率降至1.5%，渗漏率控制在0.3%以下。“细节做得特别到位，不愧是央企品质！”业主李先生的评价彰显了项目的品质实力。

服务增值，升级美好生活体验

秉持“6心”服务理念，项目以“品质服务+社群运营”双轮驱动，构建全方位“物业+”增值服务体系，推动居住体验从“住有所居”向“住有优居”跨越。

自有物业团队筑牢服务根基，基础服务精细化推进，水电气开通一站式代办；建立“15分钟响应机制”，楼栋管家24小时在线，高效解决业主诉求。精准对接多元需求，推出多维出行服务，包括五大交通枢纽接送、公交专线、免费电瓶游览车等；针对老年业主提供一对一管家服务，应对恶劣天气提前排查防护；业主食堂全年无休，提供多样化菜品与送餐服务。

完善配套与社群运营激活生活活力，公寓底商引入十余种商业业态，1100平米架空层打造多功能业主活动中心；常态化开展书画比赛、广场舞展演等社群活动，组建多个兴趣社团，连续6年举办小区春晚，凝聚邻里温情。“物业+”增值服务亮点纷呈，针对候鸟业主推出房屋代租赁、5种物业托管方案，运营20间民宿盘活空置房源，自2023年下半年已成功出租64套房屋，实现业主与项目双赢。“物业响应快、社区活动多，住在这里很舒心！”候鸟业主张大爷的感慨道出了业主的共同体验。

9年深耕，硕果累累。中国铁建·龙沐湾一号以设计为引领、以品质为根基、以服务为纽带，用实力与口碑成为海南自贸港“住有优居”的生动典范，为高端度假地产行业树立了品质与服务的双重标杆。

（图片来源：中国铁建·龙沐湾一号）