“深小i”AI政务助手入选全国首批获权威认证的政务服务智能体 上线近10个月服务百万用户

深圳新闻网2025年12月6日讯（深圳特区报记者 樊怡君）12月2日，由中国互联网协会主办、中国信息通信研究院承办的2025“人工智能+”产业生态大会在北京召开。在“人工智能+政务”专题论坛上，中国信息通信研究院公布首批通过中国信通院泰尔实验室、多模态超级智能安全北京市重点实验室效能测评的政务服务智能体名单。深圳市AI政务助手“深小i”入选，成为全国首批获得该权威认证的7个政务智能体之一。

“深小i”是由深圳市政务服务和数据管理局在人工智能大背景下，面向公众推出的实用型政务服务大模型应用服务，于今年2月22日在“i深圳”App上线运行，旨在为企业和群众提供便捷服务，为工作人员提供高效辅助。目前，“深小i”已上线智能问答、边聊边办、智能辅助申报、进度查询、政策服务、智能投诉、“智能+人工”协同等七大应用场景，政务问题应答率达97.7%，问答精准率达94.3%，综合能力跻身政务服务智能化行业领先梯队。上线以来，其服务成效持续凸显，累计服务用户近百万，提供AI智能问答服务超400万次，近4000份调查问卷显示，用户满意度超93%。